# Má Meshy mobilní aplikaci? Oficiální odkazy ke stažení a ochrana před falešnými aplikacemi

> URL: https://help.meshy.ai/cs/articles/12213054-does-meshy-have-an-mobile-app-official-downloads-fake-app-safety
> Language: cs
> Last updated: 2026-10-10T03:47:17Z

Ano! Meshy má nyní mobilní aplikaci a je k dispozici v **Google Play Store** a v **App Storu** pro **iOS**!

![](https://cdn.meshy.ai/webapp-assets/help/f7c819657743f2bb-does-meshy-have-an-mobile-app-official-downloads-fake-app-safety.webp)

[Google Play Store](https://play.google.com/store/apps/details?id=ai.meshy.app)

[Apple App Store](https://apps.apple.com/us/app/meshy-ai-3d-print-model-maker/id6761040759)

![](https://cdn.meshy.ai/webapp-assets/help/b4ba744ec5698da3-does-meshy-have-an-mobile-app-official-downloads-fake-app-safety.webp)

Pokud narazíte na aplikaci, která se v Apple Store podobá aplikaci Meshy nebo ji napodobuje, nahlaste nám ji prosím na adrese <support@meshy.ai>. Ochranu duševního vlastnictví bereme vážně, všechna hlášení prošetříme a v případě potřeby podnikneme příslušné právní kroky.

# FAQ

**1. Jak obnovím své předplatné Pro na novém zařízení?**

Přihlaste se pomocí stejného účtu Meshy, který jste použili při zakoupení Pro.

Pokud jste si Pro zakoupili prostřednictvím App Store nebo Google Play, ujistěte se, že jste také přihlášeni ke stejnému Apple ID nebo účtu Google, který jste použili při nákupu. Poté v aplikaci Meshy přejděte do Nastavení > Účet a klepnutím na Obnovit nákup obnovte stav svého předplatného.

**2. Předplatné jsem si zakoupil přes web — mohu získat stejné výhody v aplikaci?**

Ano. Pokud jste si placený plán zakoupili prostřednictvím **webové aplikace Meshy**, bude váš stav předplatného rozpoznán stejným způsobem i v **mobilní aplikaci Meshy**, pokud se přihlásíte pomocí stejného účtu.

Naopak, pokud si předplatné **Pro** zakoupíte prostřednictvím **mobilní aplikace Meshy**, můžete se se stejným účtem Meshy přihlásit a používat ho i na **webu**.

**3. Zakoupil jsem si Pro v aplikaci. Proč nemohu změnit svůj plán na webu?**

Předplatná zakoupená prostřednictvím App Store nebo Google Play musí být spravována prostřednictvím stejného obchodu, ve kterém byl nákup proveden.

To znamená, že pokud jste si Pro zakoupili v aplikaci Meshy, nemůžete toto předplatné z webové aplikace Meshy změnit, zrušit ani přepnout na jiné.

Pro správu svého předplatného použijte:

- iOS: nastavení předplatného v App Store

- Android: nastavení předplatného ve službě Google Play

Pracujeme také na tom, abychom v budoucích aktualizacích přinesli do aplikace Meshy více možností plánů.

**4. Zaplatil jsem, ale můj stav Pro není aktivní. Co mám dělat?**

Zkontrolujte prosím následující:

- Zda jste přihlášeni ke správnému účtu Meshy

- Zda byla vaše platba v App Store nebo Google Play úspěšná

- Zda je vaše předplatné stále aktivní

- Zda jste aplikaci aktualizovali nebo restartovali

Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu prostřednictvím <support@meshy.ai> a uveďte:

- E-mail vašeho účtu Meshy

- Platformu nákupu: App Store, Google Play nebo web

- Potvrzení o nákupu nebo ID objednávky

- Pokud je to možné, snímek obrazovky s problémem