# Proč moje generace selhala

> URL: https://help.meshy.ai/cs/articles/14305871-why-did-my-generation-fail
> Language: cs
> Last updated: 2026-09-09T10:33:31Z

Pokud vaše generace obrázku nebo 3D modelu nebyla dokončena úspěšně, nemusíte se obávat — zde je, co se mohlo stát a co můžete udělat.

# Budu účtován, pokud moje generace selže?

Ne. Pokud generace selže, vaše kredity jsou automaticky vráceny. [Další informace o naší politice vracení kreditů →](/cs/articles/9991995-if-one-generation-fails-will-my-credits-still-be-deducted)

## Časté důvody selhání generace

## 1. Problém se vstupním obrázkem

Pokud jste nahráli referenční obrázek, mohlo by být zpracování neúspěšné. To se může stát, pokud:

- formát souboru není podporován (použijte JPG nebo PNG)

- obrázek je poškozený, příliš malý nebo má velmi nízké rozlišení

- obrázek obsahuje převážně průhledné pixely nebo je téměř prázdný

**Co zkuste:** Znovu exportujte obrázek jako čistý JPG nebo PNG a zkuste to znovu.

## 2. Naše servery jsou zaneprázdněny

Během období vysoké zátěže mohou některé úlohy vypršet dříve, než jsou dokončeny.

**Co zkuste:** Počkejte několik minut a odešlete generaci znovu.

## 3. Došlo k neočekávané chybě pipeline

Občas naša 3D generovací pipeline narazí na interní chybu — ta je obvykle dočasná a nezpůsobena vaším vstupem.

**Co zkuste:** Jednoduše zkuste stejnou generaci opakovat. Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu.

## 4. Porušení pravidel obsahu

Prompty nebo obrázky, které porušují pravidla obsahu Meshy, budou zablokovány. Projděte si naše [podmínky služby](https://www.meshy.ai/terms) a odpovídajícím způsobe upravte svůj prompt nebo obrázek.

## 5. Nesprávně spuštěné pojistky funkce text-na-obrázek

Naše funkce text-na-obrázek používá bezpečnostní systémy třetích stran s přísnějším filtrováním než naše 3D generovací pipeline. Tyto filtry mohou někdy obsah označit nesprávně, například:

- fantasy/hororová témata — zombie, kostlivci, postavy nemrtvých

- červené nebo tmavé tekutiny považované za krev (např. lektvary, láva, víno)

- obrazy zbraní nebo boje, i ve stylizovaném nebo karikaturním kontextu

- částečně oděné postavy

Jedná se o známé omezení naší současné pipeline text-na-obrázek. **Co zkuste:** Upravte svůj prompt a zkuste generovat znovu.

## 6. (Pouze uživatelé API) Příliš brzké načítání výsledků

Pokud používáte Meshy API a načítáte URL modelu dříve, než úloha dosáhne 100% pokroku, můžete obdržet chybu.

**Co zkuste:** Dotazujte koncový bod stavu úlohy, dokud `progress` není `100` a `status` není `SUCCEEDED`, a teprve poté načtěte výstup. [Viz reference chyb API →](https://docs.meshy.ai/en/api/errors)