# Proč chybí tlačítko pro upgrade

> URL: https://help.meshy.ai/cs/articles/16197287-why-the-upgrade-button-is-missing
> Language: cs
> Last updated: 2026-09-09T10:38:48Z

## Přehled

Pokud na stránce svého předplatného nemůžete najít tlačítko **Upgrade**, nejčastějším důvodem je, že vaše aktuální předplatné bylo zaplaceno přes **PayPal/Alipay**.

Meshy používá pro změny tarifů fakturační portál Stripe. Protože předplatná přes PayPal spravuje přímo PayPal — nikoli Stripe — tlačítka pro upgrade a downgrade se skryjí, pokud bylo vaše aktivní předplatné vytvořeno přes PayPal. Jde o očekávané chování, nikoli o chybu.

## Jak změnit tarif, pokud používáte PayPal/Alipay

Chcete-li přejít na jiný tarif, musíte nás kontaktovat na <support@meshy.ai>, abychom okamžitě zrušili vaše aktuální předplatné přes PayPal, a poté přejít na [stránku s cenami](https://www.meshy.ai/pricing) a znovu se předplatit pomocí kreditní nebo debetní karty přes Stripe. Před zrušením se prosím ujistěte, že jste vyčerpali své kredity, protože veškeré zbývající kredity budou **odečteny okamžikem zrušení předplatného**.

**Poznámka:** Slevové kódy a propagační nabídky nelze použít při platbách přes PayPal. Přechodem na platbu kartou můžete využít všechny dostupné propagační kódy.