# Jak upgradovat mé předplatné

> URL: https://help.meshy.ai/cs/articles/9991954-how-to-upgrade-my-subscription-plan
> Language: cs
> Last updated: 2026-09-09T10:40:44Z

Předplatné můžete upgradovat kdykoli — změny nabývají účinnosti **okamžitě**.

## Jak se dostat na stránku s cenami upgradu

![](https://cdn.meshy.ai/webapp-assets/help/cbc3bdf733c32b60-how-to-upgrade-my-subscription-plan.webp)

Na stránku s cenami předplatného se můžete dostat několika způsoby:

- Přejděte do [Nastavení → Předplatné](https://www.meshy.ai/settings/subscription)

- Klikněte na indikátor **Kredity** v navigační liště

![](https://cdn.meshy.ai/webapp-assets/help/e6febbf9dd66b8da-how-to-upgrade-my-subscription-plan.webp)

- Uživatelé bezplatného plánu jsou při pokusu použít jakoukoli placenou funkci automaticky přesměrováni na stránku upgradu

## Jak upgradovat na jiný plán

Chcete-li upgradovat z jednoho plánu na jiný (například z Pro na Premium):

1. V sekci **Plány předplatného** najděte plán, na který chcete upgradovat

2. Klikněte na **Upgrade** — zobrazí se potvrzovací dialog

3. Potvrďte platbu — váš nový plán a kredity se aktivují okamžitě

Když upgradujete:

- Váš nový plán a kredity nabývají účinnosti **okamžitě**

- Platba je účtována v okamžiku upgradu

- Váš fakturační cyklus se resetuje na datum upgradu

## Jak přejít z měsíčního na roční fakturování

Roční plány nabízejí slevu oproti měsíčnímu platbě. Chcete-li změnit fakturační období v rámci vašeho aktuálního plánu:

1. Klikněte na přepínač **Annual** nahoře v sekci Plány předplatného

2. Najděte svůj aktuální plán a klikněte na **Change to Yearly**

3. Potvrďte platbu — váš roční fakturační cyklus začíná okamžitě

![](https://cdn.meshy.ai/webapp-assets/help/14b587b4ca3e0086-how-to-upgrade-my-subscription-plan.webp)

## Časté dotazy

**1. Proč se při upgradu zobrazuje chyba?**

Určité platební metody mají známá omezení. Například **Alipay** nepodporuje upgrade z měsíčního na roční předplatné — jde o známé omezení. Pokud se tato chyba objeví, doporučujeme přejít na **bankovní kartu (kreditní/debetní)** a upgrade zkusit znovu.

**2. Proč se nezobrazuje tlačítko pro upgrade?**

Pokud jste předplatné zakoupili pomocí **PayPal nebo Alipay**, tlačítko pro upgrade se nemusí zobrazit, nebo upgrade může selhat. Předplatná PayPal nelze spravovat prostřednictvím fakturačního portálu Stripe. Pro vyřešení tohoto problému nás kontaktujte na <support@meshy.ai> a vaše současné předplatné ručně zrušíme, abyste mohli upgradovat na vyšší plán.

**Vezměte prosím na vědomí:**

1. Nejprve se ujistěte, že jste vyčerpali všechny kredity svého aktuálního plánu — po zrušení nemůžeme nevyužité kredity refundovat ani nahradit.

2. Doporučujeme今后 upgrade provádět prostřednictvím Stripe, protože nabízí slevu.

**3. Proč jsem při upgradu z plánu Pro na Premium obdržel(a) pouze 2 000 kreditů?**

Když upgradujete z Pro na Premium v průběhu cyklu, obdržíte **poměrně započtené kredity** za zbývající část vašeho aktuálního fakturačního cyklu — nikoli hned celý měsíční příděl.

Jak to vypadá:

- První měsíc (měsíc upgradu): Obdržíte 2 000 kreditů — **poměrný rozdíl** mezi vašimi kredity Pro a Premium za zbývající dny vašeho cyklu

- Od dalšího fakturačního cyklu: Obdržíte celý příděl plánu Premium, 3 000 kreditů měsíčně, jako u každého běžného předplatného.

Jde o jednorázové přizpůsobení, které se vztahuje pouze na měsíc, kdy upgrade provádíte. Každý další cyklus se řídí standardním měsíčním množstvím kreditů vašeho plánu.