# Warum die Upgrade-Schaltfläche fehlt

> URL: https://help.meshy.ai/de/articles/16197287-why-the-upgrade-button-is-missing
> Language: de
> Last updated: 2026-09-09T10:05:53Z

## Übersicht

Wenn Sie die Schaltfläche **Upgrade** auf Ihrer Abonnementseite nicht finden können, liegt der häufigste Grund darin, dass Ihr aktuelles Abonnement über **PayPal/Alipay** bezahlt wurde.

Meshy verwendet Stripes Abrechnungsportal, um Tarifwechsel abzuwickeln. Da PayPal-Abonnemente direkt von PayPal verwaltet werden – nicht von Stripe – sind die Schaltflächen für Upgrade und Downgrade ausgeblendet, wenn Ihr aktives Abonnement über PayPal erstellt wurde. Dies ist ein erwartetes Verhalten, kein Fehler.

## So wechseln Sie Ihren Tarif, wenn Sie PayPal/Alipay verwenden

Um den Tarif zu wechseln, müssen Sie uns unter <support@meshy.ai> kontaktieren, um Ihr aktuelles PayPal-Abonnement sofort zu kündigen, und anschließend auf der [Preisseite](https://www.meshy.ai/pricing) ein neues Abonnement mit einer Kredit- oder Debitkarte über Stripe abschließen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Credits aufgebraucht haben, bevor Sie kündigen, da verbleibende Credits **sofort nach Kündigung des Abonnements abgezogen werden**.

**Hinweis:** Rabattcodes und Aktionsangebote können nicht auf PayPal-Zahlungen angewendet werden. Ein Wechsel zur Kartenzahlung ermöglicht es Ihnen, alle verfügbaren Promo-Codes zu nutzen.