# Was soll ich tun, wenn mir doppelt berechnet wurde > URL: https://help.meshy.ai/de/articles/16553447-what-should-i-do-if-i-was-charged-twice > Language: de > Last updated: 2026-09-09T10:06:32Z ## Überblick Meshy belastet dasselbe Konto unter normalen Umständen nicht doppelt. Wenn du zwei Rechnungen erhalten hast oder zwei Abbuchungen siehst, liegt dies höchstwahrscheinlich daran, dass es **zwei separate Meshy-Konten** mit unterschiedlichen E-Mail-Adressen gibt. Bitte prüfe, ob du dich möglicherweise mit mehreren E-Mail-Adressen (z. B. einer privaten und einer geschäftlichen E-Mail) angemeldet hast, bevor du dich an den Support wendest. ### Wenn du über Stripe bezahlt hast (Kreditkarte/Link/Alipay usw.) Leite die doppelte(n) Rechnung(en) an weiter. Unser Team wird den Fall untersuchen und eine Rückerstattung der doppelten Abbuchung veranlassen, sofern sie unserer [Rückerstattungsrichtlinie](/de/articles/9991947-in-which-situations-am-i-eligible-for-a-refund) entspricht. Falls du die Rechnung nicht finden kannst, gib bitte **die letzten 4 Ziffern deiner Bankkarte, das Ablaufdatum der Karte und deinen Namen an.** Dies hilft uns, deine Zahlungsdaten zu finden und zu überprüfen. ### Wenn du über PayPal bezahlt hast Melde dich in deinem PayPal-Konto an und suche die **Abo-ID** (z. B. **I-87X******1L6**), die mit der doppelten Abbuchung verknüpft ist. Gib diese Abo-ID bitte an, wenn du dich an wendest — unser Team benötigt sie, um die doppelte Abbuchung des Abos zu identifizieren und die Rückerstattung zu verarbeiten. ### Bitte beachte Rückerstattungen unterliegen der [Rückerstattungsrichtlinie](/de/articles/9991947-in-which-situations-am-i-eligible-for-a-refund) von Meshy. Unser Support-Team prüft jeden Fall einzeln und bestätigt die Berechtigung vor der Bearbeitung.