# ¿Por qué no puedo descargar mi modelo? > URL: https://help.meshy.ai/es/articles/10421033-why-can-t-i-download-my-model > Language: es > Last updated: 2026-09-09T09:58:50Z Hay varias razones por las que la descarga de un modelo puede estar bloqueada o no disponible. Aquí te explicamos cómo averiguar qué está pasando: **1. Descargas no incluidas en el plan gratuito** Descargar modelos generados por Meshy 6 o Meshy 7 no está incluido en el plan gratuito. Si haces clic en Download y ves un muro de pago, necesitarás [actualizar tu suscripción](https://www.meshy.ai/pricing). **Nota:** Si creaste **modelos con licencia privada** mientras estabas en un plan de pago, aún puedes descargarlos un número ilimitado de veces, incluso después de cambiar al plan gratuito. Más información sobre el plan gratuito [aquí](/es/articles/15696428-what-is-included-on-the-free-plan). **2. Interferencia del navegador o de extensiones** Algunas extensiones del navegador (bloqueadores de anuncios, herramientas de privacidad, VPN) pueden interferir con las descargas. Prueba lo siguiente: - Actualiza la página e inténtalo de nuevo - Desactiva cualquier extensión del navegador que pueda bloquear las descargas - Prueba con un navegador diferente (por ejemplo, Chrome o Edge) para ver si el problema persiste **3. Error del servidor al descargar** Si ves un error del servidor al hacer clic en Download: - Actualiza la página o prueba con otro navegador e inténtalo de nuevo - Espera unos minutos y vuelve a intentarlo; normalmente es un problema temporal - **Si el error persiste en varios modelos, contacta con e incluye el enlace del modelo que intentas descargar** **4. Archivos que faltan en tu descarga (por ejemplo, texturas PBR)** Si a tu archivo zip descargado le faltan texturas o mapas PBR: - Asegúrate de que la opción **PBR** estuviera activada durante el paso de texturizado - Vuelve a ejecutar el texturizado con PBR activado y descarga de nuevo - Si aún faltan archivos, contacta con con la URL de tu modelo **5. Meshy 4 y Meshy 5 han sido retirados** A partir de **agosto** **de 2026**, **Meshy 4 y Meshy 5 han sido completamente retirados** y ya no están disponibles para su uso. Ya no puedes generar nuevos modelos con Meshy 4 ni con Meshy 5.