# ¿Cómo puedo ganar créditos en el Programa de Lealtad?

> URL: https://help.meshy.ai/es/articles/12988155-how-can-i-earn-credits-in-loyalty-program
> Language: es
> Last updated: 2026-09-09T10:00:41Z

# Descripción general

Este [Programa de Lealtad](https://www.meshy.ai/loyalty-credits) está diseñado para recompensar a los usuarios por su suscripción continua. Estos son los detalles clave:

- **Elegibilidad:** Debes tener el plan **Monthly** y pagar a través de Stripe.

- **Cómo funciona:** Mientras tu suscripción se renueve a tiempo, ganas **créditos permanentes** adicionales cada mes. Los créditos aumentan según la duración de tu racha de suscripción activa.

- **La racha:** Si tu plan se cancela o la renovación falla, tu racha se restablece y comienzas de nuevo desde el primer mes.

- **Período de acumulación:** Recibes créditos adicionales con cada renovación, y las bonificaciones escalonadas alcanzan su máximo en el **7.º mes**.

## Créditos adicionales por mes

| **Mes** | **Pro Monthly (Créditos adicionales)**               | **Premium Monthly (Créditos adicionales)**            | **Ultra Monthly (Créditos adicionales)**               | **Studio Monthly (Créditos adicionales)**              |
| ------- | ---------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------ |
| 1.º     | -                                                    |                                                       |                                                        | -                                                      |
| 2.º     | 500
(primera renovación)

120 (renovación posterior) | 1500
(primera renovación)

360 (renovación posterior) | 5000
(primera renovación)

1200 (renovación posterior) | 1,000
(primera renovación)

240 (renovación posterior) |
| 3.º     | 180                                                  | 540                                                   | 1800                                                   | 360                                                    |
| 4.º     | 240                                                  | 720                                                   | 2400                                                   | 480                                                    |
| 5.º     | 300                                                  | 900                                                   | 3000                                                   | 600                                                    |
| 6.º     | 360                                                  | 1080                                                  | 3600                                                   | 720                                                    |
| 7.º     | 420                                                  | 1260                                                  | 4200                                                   | 840                                                    |

# Preguntas frecuentes

**1. ¿Por qué no he recibido mis puntos de lealtad a pesar de tener una suscripción continua?**

Actualmente, los puntos de lealtad solo se otorgan a los usuarios que pagan a través de Stripe. Si pagas mediante PayPal, no podemos vincular tu transacción a tu historial de suscripción, por lo que no es posible emitir los puntos. Para recibir puntos de lealtad, te sugerimos cambiar a Stripe para tu renovación.

**2. ¿Puedo volver a recibir el gran bono del mes 2 si cancelo y regreso más tarde?**

El gran bono del mes 2 solo se aplica a una **suscripción por primera vez**. Si cancelas y luego te vuelves a suscribir, recibirás en su lugar los créditos indicados arriba como **renovación posterior**.

**3. Si cancelo mi suscripción y obtengo un reembolso, ¿los créditos de lealtad permanecerán en mi cuenta?**

No. Los créditos de lealtad se añaden en el momento de cada pago de suscripción exitoso. Si cancelas y recibes un reembolso completo, los créditos de lealtad otorgados por ese ciclo de facturación se deducirán en consecuencia.