# ¿Qué es Pockella? > URL: https://help.meshy.ai/es/articles/900000040-what-is-pockella > Language: es > Last updated: 2026-10-26T04:45:17Z Pockella es la submarca de comercio electrónico de Meshy. Este artículo explica qué es Pockella y cómo acceder a ella desde Meshy. # Qué es Pockella Pockella es la submarca de comercio electrónico de Meshy y funciona en su propio sitio web, [pockella.com](https://www.pockella.com/?utm_source=meshy&utm_medium=sidebar_shop_banner). La creación y edición de contenido 3D se realizan en la aplicación de Meshy; Pockella es el destino web independiente para las compras. # Cómo acceder a Pockella desde Meshy 1. Abre Meshy y fíjate en la barra lateral. 2. Selecciona el banner Shop. 3. Se abre el sitio de Pockella en [pockella.com](https://www.pockella.com/?utm_source=meshy&utm_medium=sidebar_shop_banner). # Información útil - Pockella es un sitio independiente de la aplicación de Meshy, por lo que sus páginas y pedidos se gestionan en [pockella.com](https://www.pockella.com/?utm_source=meshy&utm_medium=sidebar_shop). - Todo lo relacionado con el uso de Meshy, como la generación, los créditos y la facturación, se trata en los demás artículos de este [Centro de ayuda](/es/). # Preguntas frecuentes ## **1. ¿Necesito una cuenta?** No. Puedes diseñar y hacer un pedido como invitado. Crearemos una cuenta con tu correo electrónico de compra para que puedas hacer seguimiento de tus pedidos. ## **2. ¿Cómo hago seguimiento de mi pedido?** Tu correo de confirmación incluye el enlace de seguimiento. También puedes seleccionar "Track order" e iniciar sesión con el correo electrónico que usaste en la compra para ver tus pedidos. ## **3. ¿Cómo contacto con el soporte de Pockella?** Si tienes un problema en el sitio de Pockella, primero puedes consultarlo en el [Centro de ayuda de Pockella](https://www.pockella.com/faq#faq-designing). Si el problema sigue sin resolverse, escribe a o haz clic en "Ask us" en la esquina inferior derecha de la página para chatear con nuestro equipo de soporte.