# Résoudre les problèmes d'affichage des modèles 3D dans le visualiseur

> URL: https://help.meshy.ai/fr/articles/15386408-fixing-3d-model-rendering-issues-in-the-viewer
> Language: fr
> Last updated: 2026-09-09T10:01:56Z

# Vue d'ensemble

Si votre modèle 3D semble incorrect, glitché ou incomplet dans le visualiseur de Meshy — mais semble correct après téléchargement — le problème vient presque toujours de votre navigateur ou de vos paramètres graphiques, et non du modèle lui-même. Ce guide vous présente les solutions les plus courantes.

# Vérification rapide : le modèle est-il réellement correct ?

Avant de modifier des paramètres, téléchargez votre modèle et ouvrez-le dans un visualiseur local (tel que Windows 3D Viewer ou tout autre outil 3D hors ligne). S'il y semble correct, votre modèle est bon — les étapes ci-dessous résoudront le problème du visualiseur.

# Solution 1 : Mettre à jour ou changer de navigateur

Le visualiseur de Meshy repose sur WebGL, une technologie de navigateur pour le rendu 3D. Les navigateurs obsolètes peuvent avoir des difficultés avec celle-ci.

## Mettre à jour votre navigateur actuel

Assurez-vous d'utiliser la dernière version :

- **Chrome** : Menu → Aide → À propos de Google Chrome → mettre à jour si invité

- **Firefox** : Menu → Aide → À propos de Firefox → mettre à jour si invité

- **Edge** : Menu → Aide et commentaires → À propos de Microsoft Edge → mettre à jour si invité

## Essayer un autre navigateur

Si la mise à jour ne suffit pas, passez entièrement à un autre navigateur. **Chrome** offre généralement le meilleur support WebGL et est notre navigateur recommandé pour Meshy.

# Solution 2 : Activer l'accélération matérielle

L'accélération matérielle permet à votre navigateur d'utiliser votre GPU pour afficher du contenu 3D. Si elle est désactivée, le visualiseur peut produire un rendu incorrect ou dégradé.

## Chrome

1. Ouvrez les paramètres de Chrome (`chrome://settings`)

2. Recherchez **« accélération matérielle »**

3. Activez **Utiliser l'accélération graphique si disponible**

4. Cliquez sur **Relancer**

## Firefox

1. Ouvrez les paramètres de Firefox (`about:preferences`)

2. Faites défiler jusqu'à **Performance**

3. Décochez **Utiliser les paramètres de performance recommandés**

4. Cochez **Utiliser l'accélération matérielle si disponible**

5. Redémarrez Firefox

## Edge

1. Ouvrez les paramètres d'Edge (`edge://settings/system`)

2. Activez **Utiliser l'accélération graphique si disponible**

3. Cliquez sur **Redémarrer**

# Solution 3 : Mettre à jour vos pilotes GPU

Des pilotes GPU obsolètes sont une cause fréquente de problèmes d'affichage WebGL.

## Windows

- **NVIDIA** : Téléchargez les derniers pilotes depuis [nvidia.com/drivers](https://www.nvidia.com/drivers)

- **AMD** : Utilisez la [page d'assistance des pilotes d'AMD](https://www.amd.com/en/support)

- **Intel** : Utilisez le [centre de téléchargement d'Intel](https://www.intel.com/content/www/us/en/download-center/home.html)

Après l'installation, redémarrez votre ordinateur et rechargez Meshy.

## macOS

Les pilotes GPU sur Mac sont inclus dans les mises à jour du système macOS. Rendez-vous dans **Réglages Système → Général → Mise à jour de logiciels** et installez toutes les mises à jour disponibles.

# Vous rencontrez toujours des problèmes ?

Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, veuillez contacter notre équipe d'assistance avec les informations suivantes :

- Le nom et la version de votre navigateur

- Votre système d'exploitation

- Le modèle de votre GPU (si connu)

- Une capture d'écran ou un enregistrement d'écran du problème d'affichage