# Quand mes crédits Meshy sont-ils utilisés ou remboursés ?

> URL: https://help.meshy.ai/fr/articles/15643245-when-were-my-meshy-credits-used-or-refunded
> Language: fr
> Last updated: 2026-09-09T10:02:18Z

Les crédits sont la monnaie interne de Meshy — ils sont déduits lorsque vous lancez une tâche de génération et automatiquement remboursés dans certaines situations. Cet article explique précisément quand chacun de ces cas se produit.

## Quand les crédits sont-ils déduits

Les crédits sont débités dès qu'une tâche de génération est soumise et commence à être traitée. Consultez cette [page](/fr/articles/10000507-how-many-credits-does-each-generation-task-cost) pour un aperçu du coût en crédits.

## Ordre d'utilisation des crédits

Meshy utilise toujours d'abord vos **crédits mensuels**. Une fois ceux-ci épuisés, les **crédits permanents (achetés ou attribués)** sont utilisés automatiquement. Vous pouvez consulter ces deux soldes dans **Paramètres → Abonnement → Historique d'utilisation de l'application**

## Quand les crédits sont-ils remboursés

**1.Tâche échouée en raison d'une erreur technique**

Si une génération échoue en raison d'une erreur de la part de Meshy, vos crédits sont **automatiquement remboursés intégralement**. Vous verrez une entrée **« task fail refund »** dans votre Historique d'utilisation de l'application, reflétant le montant remboursé.

**2.Tâche annulée avant le début du traitement**

Si vous annulez une tâche alors qu'elle est encore **en attente dans la file d'attente** (le traitement n'a pas encore commencé), vous recevez un remboursement complet des crédits.

Si la tâche a **déjà commencé à être traitée**, l'annulation ne déclenche aucun remboursement.

## Quand les crédits ne sont pas remboursés

Aucun remboursement n'est effectué pour :

- Les générations qui se sont terminées avec succès mais qui n'ont pas répondu à vos attentes — utilisez plutôt les relances gratuites incluses dans votre offre (Pro : 4 relances, Premium : 12, Ultra : 40, Studio : 8 relances, Enterprise : illimité)

- Les tâches annulées après le début du traitement

## FAQ

**1.Comment vérifier l'activité de vos crédits ?**

Pour consulter toutes les déductions et tous les remboursements de crédits :

1. Connectez-vous à votre compte Meshy sur [meshy.ai](https://www.meshy.ai).

2. Cliquez sur votre icône de profil en haut à droite.

3. Allez dans **Paramètres → Abonnement**.

4. Faites défiler vers le bas et sélectionnez **Historique d'utilisation de l'application**.

Le journal affiche la date et l'heure de chaque tâche, le type de tâche (y compris les entrées de remboursement), les crédits déduits ou remboursés, ainsi que votre solde en cours.

**2. Comment vérifier les crédits consommés via l'API ?**

Allez dans **Paramètres → API → Utilisation** pour consulter votre consommation de crédits API.

3. **Si ma génération a été bloquée par le filtre de contenu, mes crédits seront-ils remboursés ?**

Oui. Si une génération est bloquée et affiche « la vérification du contenu n'a pas abouti », aucun crédit ne vous sera facturé.

4. **Le téléchargement de modèles coûte-t-il des crédits ?**

Non. Le téléchargement de modèles ne coûte aucun crédit. Cependant, les utilisateurs du plan Starter ont des limites de temps pour les téléchargements, tandis que les plans Pro et supérieurs bénéficient de téléchargements illimités.