# Pourquoi mon fichier STL téléchargé s'ouvre-t-il sous la forme example.com

> URL: https://help.meshy.ai/fr/articles/16484612-why-does-my-downloaded-stl-file-open-as-example-com
> Language: fr
> Last updated: 2026-09-09T10:05:57Z

## Pourquoi cela se produit-il ?

La cause la plus probable est que votre navigateur ou votre environnement réseau intercepte et réécrit la requête de téléchargement.

`example.com` est un domaine réservé par la [RFC 2606](https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc2606) à des fins de documentation et de test. Les bloqueurs de contenu, les extensions de confidentialité et les proxys d'entreprise redirigent souvent les requêtes non reconnues vers ce domaine comme espace réservé sûr — au lieu de laisser le téléchargement se dérouler normalement.

## Comment résoudre le problème

1. **Essayez un autre navigateur ou désactivez les extensions.**

  Ouvrez une fenêtre Incognito / Privée dans Chrome ou Firefox. Dans Safari, désactivez toutes les extensions et réessayez dans une fenêtre privée.

2. **Passez à un autre réseau.**

  Si vous êtes sur un réseau d'entreprise, essayez de télécharger via un partage de connexion mobile ou une autre connexion Wi-Fi.

3. **Cela ne fonctionne toujours pas ?**

  Veuillez contacter notre équipe d'assistance via **<support@meshy.ai>** avec les informations suivantes afin que nous puissions approfondir notre investigation :

  - Le nom et la version de votre navigateur

  - Votre système d'exploitation et sa version

  - Une copie du fichier `example.com` figurant dans votre liste de téléchargements