# क्या Meshy के पास मोबाइल ऐप है? आधिकारिक डाउनलोड और नकली ऐप से सुरक्षा

> URL: https://help.meshy.ai/hi/articles/12213054-does-meshy-have-an-mobile-app-official-downloads-fake-app-safety
> Language: hi
> Last updated: 2026-10-10T03:44:25Z

हां! Meshy के पास अब मोबाइल ऐप है और यह **Google Play Store** और **iOS** **App Store** पर उपलब्ध है!

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[Google Play Store](https://play.google.com/store/apps/details?id=ai.meshy.app)

[Apple App Store](https://apps.apple.com/us/app/meshy-ai-3d-print-model-maker/id6761040759)

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यदि आपको Apple store पर Meshy के समान दिखने वाला या उसकी नकल करने वाला कोई ऐप मिलता है, तो कृपया <support@meshy.ai> पर हमें इसकी रिपोर्ट करें। हम बौद्धिक संपदा संरक्षण को गंभीरता से लेते हैं और सभी रिपोर्टों की जांच करेंगे, तथा आवश्यकता पड़ने पर उचित कानूनी कार्रवाई करेंगे।

# FAQ

**1. मैं नए डिवाइस पर अपनी Pro सदस्यता कैसे पुनर्स्थापित करूं?**

उसी Meshy खाते से लॉग इन करें जिसका उपयोग आपने Pro खरीदते समय किया था।

यदि आपने App Store या Google Play के माध्यम से Pro खरीदा है, तो सुनिश्चित करें कि आप उसी Apple ID या Google खाते से भी साइन इन हैं जिसका उपयोग खरीदारी के लिए किया गया था। फिर, Meshy ऐप में Settings > Account पर जाएं और अपनी सदस्यता स्थिति पुनर्स्थापित करने के लिए Restore Purchase पर टैप करें।

**2. मैंने वेब पर सदस्यता ली है — क्या मुझे ऐप में भी वही लाभ मिल सकते हैं?**

हां। यदि आपने **Meshy वेब ऐप** के माध्यम से किसी पेड प्लान की सदस्यता ली है, तो आपकी सदस्यता स्थिति **Meshy मोबाइल ऐप** में भी उसी तरह पहचानी जाएगी, बशर्ते आप उसी खाते से लॉग इन करें।

इसी तरह, यदि आप **Meshy मोबाइल ऐप** के माध्यम से **Pro** की सदस्यता लेते हैं, तो आप उसी Meshy खाते से **वेब** पर भी लॉग इन करके इसका उपयोग कर सकते हैं।

**3. मैंने ऐप में Pro खरीदा है। मैं वेब पर अपना प्लान क्यों नहीं बदल सकता?**

App Store या Google Play के माध्यम से खरीदी गई सदस्यताओं का प्रबंधन उसी स्टोर के माध्यम से किया जाना चाहिए जहां से खरीदारी की गई थी।

इसका मतलब है कि यदि आपने Meshy ऐप में Pro खरीदा है, तो आप Meshy वेब ऐप से उस सदस्यता को बदल, रद्द या स्विच नहीं कर सकते।

अपनी सदस्यता का प्रबंधन करने के लिए, कृपया इनका उपयोग करें:

- iOS: App Store सदस्यता सेटिंग्स

- Android: Google Play सदस्यता सेटिंग्स

हम भविष्य के अपडेट में Meshy ऐप में और अधिक प्लान विकल्प लाने पर भी काम कर रहे हैं।

**4. मैंने भुगतान किया लेकिन मेरी Pro स्थिति सक्रिय नहीं है। मुझे क्या करना चाहिए?**

कृपया निम्नलिखित जांचें:

- आप सही Meshy खाते से लॉग इन हैं

- आपका App Store या Google Play भुगतान सफल रहा

- आपकी सदस्यता अभी भी सक्रिय है

- आपने ऐप को रीफ्रेश या पुनरारंभ किया है

यदि समस्या बनी रहती है, तो <support@meshy.ai> के माध्यम से सहायता से संपर्क करें और इनमें शामिल करें:

- आपका Meshy खाता ईमेल

- खरीदारी का प्लेटफ़ॉर्म: App Store, Google Play, या वेब

- खरीदारी की रसीद या ऑर्डर ID

- यदि संभव हो तो समस्या का स्क्रीनशॉट