अवलोकन
खातों की सुरक्षा बनाए रखने और दुरुपयोग को रोकने के लिए, हमने एक ही समय में एक ही खाते में कितने डिवाइस साइन इन रह सकते हैं, जो एंटरप्राइज़ प्लान को छोड़कर सभी प्लान पर लागू होता है, से जुड़े नियमों को अपडेट किया है:
समान प्लेटफ़ॉर्म: किसी भी समय प्रति प्लेटफ़ॉर्म केवल 1 डिवाइस सक्रिय रह सकता है। जब उसी प्लेटफ़ॉर्म पर दूसरा डिवाइस साइन इन करता है, तो उस प्लेटफ़ॉर्म पर पहले से मौजूद डिवाइस स्वतः लॉग आउट हो जाता है (नवीनतम लॉगिन को प्राथमिकता मिलती है)।
क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म: एक ही समय में अलग-अलग प्लेटफ़ॉर्म पर साइन इन रहने की अनुमति है — वे एक-दूसरे को प्रभावित नहीं करेंगे।
संक्षेप में: डिवाइस बदलने पर कोई पाबंदी नहीं है, लेकिन एक ही प्लेटफ़ॉर्म पर दो डिवाइस से एक साथ साइन इन करने पर पहले वाला डिवाइस लॉग आउट हो जाएगा।
"प्लेटफ़ॉर्म" में क्या-क्या शामिल है?
आपके खाते में साइन इन कर सकने वाले डिवाइस और क्लाइंट 5 प्लेटफ़ॉर्म श्रेणियों में आते हैं। एक ही प्लेटफ़ॉर्म के भीतर के डिवाइस एक-दूसरे को लॉग आउट कर देंगे; अलग-अलग प्लेटफ़ॉर्म पर के डिवाइस नहीं करेंगे।
प्लेटफ़ॉर्म | शामिल हैं |
डेस्कटॉप वेब | macOS, Windows या Linux ब्राउज़र के ज़रिए वेबसाइट तक पहुँच; iPad ब्राउज़र भी इसी श्रेणी में आता है |
मोबाइल वेब | फ़ोन ब्राउज़र के ज़रिए वेबसाइट तक पहुँच |
iOS ऐप | नेटिव iOS ऐप |
Android ऐप | नेटिव Android फ़ोन ऐप |
टैबलेट ऐप | नेटिव Android टैबलेट ऐप (जैसे, Samsung, Xiaomi टैबलेट) |
💡 ध्यान दें: iPad के ब्राउज़र को "डेस्कटॉप वेब" में वर्गीकृत किया जाता है, "मोबाइल वेब" या "टैबलेट ऐप" में नहीं। यह वह बात है जिसे लोग सबसे अधिक अनदेखा कर देते हैं, इसलिए इसे ध्यान में रखें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
1. मैं डिवाइस A पर सामान्य रूप से काम कर रहा था और अचानक लॉग आउट हो गया — क्या हुआ?
सबसे आम कारण यह है कि आपके खाते में उसी प्लेटफ़ॉर्म पर किसी अन्य डिवाइस ने साइन इन किया, जिससे "प्रति प्लेटफ़ॉर्म 1 डिवाइस" नियम लागू हुआ। सिस्टम नवीनतम लॉगिन को प्राथमिकता देते हुए पहले वाले सेशन को लॉग आउट कर देता है।
क्या जाँचें:
क्या कोई परिवार का सदस्य, दोस्त या कोई और भी आपका खाता इस्तेमाल कर रहा है
क्या आपका कोई दूसरा डिवाइस (दूसरा कंप्यूटर, टैबलेट) अभी भी साइन इन था
यदि आपको किसी अनधिकृत लॉगिन का संदेह है, तो हम जितनी जल्दी हो सके अपना पासवर्ड बदलने की सलाह देते हैं
2. अगर मैं एक ही समय में अपने फ़ोन ऐप और कंप्यूटर के वेब ब्राउज़र पर साइन इन हूँ, तो क्या वे एक-दूसरे को लॉग आउट कर देंगे?
नहीं। फ़ोन ऐप (iOS ऐप / Android ऐप) और कंप्यूटर का वेब ब्राउज़र (डेस्कटॉप वेब) अलग-अलग प्लेटफ़ॉर्म हैं। क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म सेशन एक साथ चल सकते हैं और एक-दूसरे को प्रभावित नहीं करेंगे।
3. क्या मैं एक ही खाते में दो Android फ़ोन पर एक साथ साइन इन कर सकता हूँ?
लगातार नहीं। दोनों फ़ोन के Android ऐप एक ही प्लेटफ़ॉर्म (Android ऐप) में गिने जाते हैं, इसलिए बाद में लॉगिन करने वाला डिवाइस पहले वाले को लॉग आउट कर देगा।
4. क्या लॉग आउट होने से मेरा चल रहा काम बाधित होगा?
यदि किसी समान-प्लेटफ़ॉर्म टेकओवर के कारण कोई डिवाइस लॉग आउट हो जाता है, तो कोई भी प्रगति पर चल रही कार्रवाई बाधित हो सकती है। कृपया डिवाइस बदलने से पहले अपना काम सेव कर लें, और एक ही प्लेटफ़ॉर्म के कई डिवाइस पर बारी-बारी से लॉगिन करने से बचें।
5. क्या लॉग आउट होने के बाद मुझे दोबारा लॉग इन करना होगा? क्या मेरा खाता जोखिम में है?
हाँ, लॉग आउट हुए डिवाइस को दोबारा साइन इन करना होगा। इसका अकेले मतलब यह नहीं है कि आपके खाते में कुछ गड़बड़ है — इसका सिर्फ़ यह अर्थ है कि समान-प्लेटफ़ॉर्म लॉगिन स्लॉट किसी नए लॉगिन ने ले लिया। फिर भी, यदि कहीं और साइन इन करने वाला आप नहीं हैं और आप लगातार लॉग आउट हो रहे हैं, तो हम जितनी जल्दी हो सके अपना पासवर्ड बदलने और अपनी खाता सुरक्षा की समीक्षा करने की सलाह देते हैं।
6. अगर मुझे सचमुच कई खातों या एक साथ कई लॉगिन की ज़रूरत है तो क्या करें?
हम Studio में अपग्रेड करने और अतिरिक्त Seats खरीदने की सलाह देते हैं। Studio के साथ, Studio Owner और Studio Team Members मुख्य खाते के तहत सभी एसेट और क्रेडिट साझा करते हैं, जबकि टीम प्लान पर प्रत्येक सब-खाता स्वतंत्र रूप से और एक साथ साइन इन रह सकता है, बिना एक-दूसरे को प्रभावित किए। Studio प्लान यहाँ देखें।