# मैं अपना प्लान अपग्रेड या डाउनग्रेड क्यों नहीं कर सकता

> URL: https://help.meshy.ai/hi/articles/16436851-why-can-t-i-upgrade-or-downgrade-my-plan
> Language: hi
> Last updated: 2026-09-09T10:45:19Z

## अवलोकन

यदि आपके सब्सक्रिप्शन पेज पर अपग्रेड या डाउनग्रेड बटन नहीं दिख रहे हैं, तो इसका कारण आपके वर्तमान बिलिंग चक्र में **कोई बकाया अवैतनिक राशि** हो सकती है। जब भुगतान असफल होता है, तो Meshy का बिलिंग सिस्टम अस्थायी रूप से लॉक हो जाता है — अवैतनिक राशि का भुगतान होने तक प्लान बदलाव संसाधित नहीं किए जा सकते।

## ऐसा क्यों होता है

जब आपके वर्तमान बिलिंग चक्र के लिए भुगतान असफल हो जाता है (उदाहरण के लिए, समाप्त हो चुके कार्ड, अपर्याप्त धनराशि, या बैंक द्वारा अवरोध के कारण), तो आगे के बदलावों को रोकने के लिए बिलिंग सिस्टम एक लॉक स्थिति में चला जाता है। इस दौरान, **अपग्रेड और डाउनग्रेड दोनों अनुपलब्ध रहते हैं**।

## इसे कैसे हल करें

1. [Settings → Billing](https://www.meshy.ai/settings/billing) पर जाएँ

2. किसी भी बकाया भुगतान नोटिफिकेशन को देखें और भुगतान पूरा करें

3. भुगतान सफलतापूर्वक संसाधित होने के बाद, अपग्रेड और डाउनग्रेड बटन दोबारा दिखाई देंगे

यदि आपका भुगतान बार-बार असफल हो रहा है, तो समस्या निवारण के चरणों के लिए [मेरा भुगतान अस्वीकृत कर दिया गया — मुझे क्या करना चाहिए?](/hi/articles/16197292-my-payment-was-declined-what-should-i-do) देखें, या हमसे <support@meshy.ai> पर संपर्क करें।

## भुगतान पूरा होने के बाद क्या होगा

- **अपग्रेड** भुगतान के बाद **तुरंत** प्रभावी हो जाते हैं

- **डाउनग्रेड** **निर्धारित** किए जाते हैं — ये आपके **अगले बिलिंग चक्र** की शुरुआत में प्रभावी होते हैं

## महत्वपूर्ण: आपका चक्र समाप्त होने से पहले डाउनग्रेड करें

यदि आपको अपना प्लान डाउनग्रेड करना है, तो आपको यह अनुरोध **आपके वर्तमान बिलिंग चक्र समाप्त होने से पहले** सबमिट करना होगा। चक्र के नवीनीकरण के बाद, आपसे एक और चक्र के लिए आपके वर्तमान प्लान की दर पर शुल्क लिया जाएगा।

अपनी नवीनीकरण तिथि देखने के लिए:

1. [Settings → Billing](https://www.meshy.ai/settings/billing) पर जाएँ

2. **Overview** के अंतर्गत, **Next Bill** देखें — यह वह तिथि है जब आपका वर्तमान चक्र समाप्त होता है और आपका अगला भुगतान निर्धारित होता है