संक्षिप्त उत्तर: पेड प्लान के मासिक क्रेडिट हर महीने उसी कैलेंडर तिथि पर रीसेट होते हैं जिस तिथि को आपकी सब्सक्रिप्शन शुरू हुई थी या हालिया अपग्रेड हुआ था। फ्री प्लान के क्रेडिट हर महीने की 1 तारीख को 00:00 UTC पर रीसेट होते हैं। स्थायी क्रेडिट (खरीदे गए या रिवार्ड के रूप में अर्जित) कभी रीसेट नहीं होते।
अपनी अगली रीसेट तिथि कैसे देखें
Settings → Subscription पर जाएँ।
अपने वर्तमान प्लान के नीचे Monthly Credits सेक्शन ढूँढें।
अपने क्रेडिट बैलेंस के बगल में इन्फो आइकन (टूलटिप) पर होवर करें — यह आपकी सटीक रीसेट तिथि और शेष दिन दिखाता है।
क्रेडिट रीसेट होने पर क्या होता है
मासिक क्रेडिट आपके प्लान की अधिकतम सीमा तक भर दिए जाते हैं — इन्हें आपके वर्तमान बैलेंस के ऊपर जोड़ा नहीं जाता।
अप्रयुक्त मासिक क्रेडिट आगे नहीं बढ़ते। वे प्लान की सीमा तक रीसेट हो जाते हैं (Free: 100, Pro: 1,000, Premium: 3,000, Ultra: 10,000, Studio: 4,000 प्रति सीट)।
केवल प्लान की अधिकतम सीमा तक पहुँचने के लिए आवश्यक क्रेडिट ही जोड़े जाते हैं। उदाहरण के लिए, यदि 1,000 क्रेडिट वाले Pro प्लान पर आपके पास 400 क्रेडिट शेष हैं, तो रीसेट पर केवल 600 क्रेडिट जोड़े जाएँगे।
स्थायी क्रेडिट प्रभावित नहीं होते। आपके द्वारा खरीदे गए या रिवार्ड के रूप में अर्जित क्रेडिट कभी समाप्त नहीं होते और आपके रीसेट चक्र की परवाह किए बिना बने रहते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
1. मुझे अपेक्षा से कम क्रेडिट मिले — क्यों?
मासिक क्रेडिट आपके वर्तमान बैलेंस से प्लान की अधिकतम सीमा तक भरे जाते हैं। यदि 1,000 क्रेडिट वाले प्लान पर आपके पास 600 क्रेडिट शेष थे, तो केवल 400 क्रेडिट जोड़े जाएँगे। देखें मेरे मासिक क्रेडिट मुझे विज्ञापित पूरी राशि क्यों नहीं देते?
2. क्या खरीदे गए या अर्जित क्रेडिट भी रीसेट होते हैं?
नहीं। स्थायी क्रेडिट (खरीदे गए पैक या लॉयल्टी बोनस जैसे रिवार्ड) कभी समाप्त नहीं होते और मासिक रीसेट से प्रभावित नहीं होते।
3. यदि मैं अपना प्लान अपग्रेड करूँ तो मेरी रीसेट तिथि का क्या होगा?
अपग्रेड करने से एक नया बिलिंग चक्र शुरू होता है। आपकी रीसेट तिथि आपके अपग्रेड की तिथि पर बदल जाती है।
4. यदि मैं रद्द कर दूँ तो क्या मेरे क्रेडिट तुरंत समाप्त हो जाएँगे?
मासिक क्रेडिट आपकी वर्तमान बिलिंग अवधि समाप्त होने तक उपलब्ध रहते हैं। उसके बाद वे हटा दिए जाते हैं। रद्द करने के बाद भी स्थायी क्रेडिट आपके खाते में बने रहते हैं।