# Mengapa Saya Tidak Bisa Mengunduh Model Saya

> URL: https://help.meshy.ai/id/articles/10421033-why-can-t-i-download-my-model
> Language: id
> Last updated: 2026-09-09T10:09:39Z

Ada beberapa alasan mengapa pengunduhan model mungkin terblokir atau tidak tersedia. Berikut cara mengetahui apa yang terjadi:

**1. Pengunduhan tidak termasuk dalam paket Free**

Pengunduhan model yang dibuat dengan Meshy 6 atau Meshy 7 tidak termasuk dalam paket Free. Jika Anda mengklik Download dan melihat halaman bayar, Anda perlu [upgrade langganan Anda](https://www.meshy.ai/pricing).

**Catatan:** Jika Anda membuat **model berlisensi privat** saat berada di paket berbayar, Anda masih dapat mengunduhnya tanpa batas — bahkan setelah diturunkan ke paket Free.

Informasi lebih lanjut tentang paket Free [di sini](/id/articles/15696428-what-is-included-on-the-free-plan).

**2. Gangguan dari browser atau ekstensi**

Beberapa ekstensi browser (pemblokir iklan, alat privasi, VPN) dapat mengganggu proses pengunduhan. Coba langkah berikut:

- Muat ulang halaman dan coba lagi

- Nonaktifkan ekstensi browser yang mungkin memblokir pengunduhan

- Coba browser lain (misalnya, Chrome atau Edge) untuk melihat apakah masalah masih berlanjut

**3. Error server saat mengunduh**

Jika Anda melihat error server saat mengklik Download:

- Muat ulang halaman atau coba browser lain, lalu coba lagi

- Tunggu beberapa menit dan coba lagi — biasanya ini hanya masalah sementara

- **Jika error masih berlanjut pada beberapa model, hubungi <support@meshy.ai> dan sertakan tautan model yang ingin Anda unduh**

**4. File tidak lengkap dalam unduhan Anda (misalnya, tekstur PBR)**

Jika file zip yang Anda unduh tidak memiliki tekstur atau PBR map:

- Pastikan toggle **PBR** diaktifkan selama proses texturing

- Jalankan kembali proses texturing dengan PBR diaktifkan, lalu unduh lagi

- Jika file masih tidak ada, hubungi <support@meshy.ai> beserta URL model Anda

**5. Meshy 4 dan Meshy 5 telah dihentikan**

Perihal **Agustus** **2026**, **Meshy 4 dan Meshy 5 telah sepenuhnya dihentikan** dan tidak lagi tersedia untuk digunakan. Anda tidak dapat lagi membuat model baru dengan Meshy 4 atau Meshy 5.