# Mengapa Generasi Saya Gagal

> URL: https://help.meshy.ai/id/articles/14305871-why-did-my-generation-fail
> Language: id
> Last updated: 2026-09-09T10:12:15Z

Jika generasi gambar atau model 3D Anda tidak berhasil diselesaikan, jangan khawatir — berikut adalah kemungkinan penyebabnya dan apa yang dapat Anda lakukan.

# Apakah saya akan ditagih jika generasi saya gagal?

Tidak. Jika sebuah generasi gagal, kredit Anda akan otomatis dikembalikan. Pelajari lebih lanjut tentang [kebijakan pengembalian kredit kami →](/id/articles/9991995-if-one-generation-fails-will-my-credits-still-be-deducted)

## Alasan umum sebuah generasi bisa gagal

## 1. Masalah gambar masukan

Jika Anda mengunggah gambar referensi, gambar tersebut mungkin tidak dapat diproses. Hal ini dapat terjadi jika:

- Format file tidak didukung (gunakan JPG atau PNG)

- Gambar rusak, terlalu kecil, atau beresolusi sangat rendah

- Gambar sebagian besar berisi piksel transparan atau hampir kosong

**Yang dapat dicoba:** Ekspor ulang gambar Anda sebagai JPG atau PNG yang bersih dan coba lagi.

## 2. Server kami sedang sibuk

Pada periode dengan lalu lintas tinggi, beberapa tugas mungkin mengalami timeout sebelum selesai.

**Yang dapat dicoba:** Tunggu beberapa menit dan kirim ulang generasi Anda.

## 3. Terjadi kesalahan pipeline yang tidak terduga

Sesekali, pipeline generasi 3D kami mengalami kesalahan internal — ini biasanya bersifat sementara dan tidak disebabkan oleh masukan Anda.

**Yang dapat dicoba:** Cukup coba ulang generasi yang sama. Jika masalah berlanjut, silakan hubungi dukungan.

## 4. Pelanggaran kebijakan konten

Prompt atau gambar yang melanggar kebijakan konten Meshy akan diblokir. Tinjau [Ketentuan Layanan](https://www.meshy.ai/terms) kami dan sesuaikan prompt atau gambar Anda.

## 5. Text-to-image guardrails terpicu secara keliru

Fitur text-to-image kami menggunakan sistem keamanan pihak ketiga dengan penyaringan yang lebih ketat daripada pipeline generasi 3D kami. Filter ini terkadang dapat menandai konten secara keliru, termasuk:

- Tema fantasi/horor — zombie, tengkorak, karakter undead

- Cairan berwarna merah atau gelap yang disalahartikan sebagai darah (misalnya ramuan, lava, anggur)

- Citra senjata atau pertempuran, bahkan dalam konteks bergaya atau kartun

- Karakter yang setengah bertelanjang

Ini adalah keterbatasan yang diketahui dari pipeline text-to-image kami saat ini. **Yang dapat dicoba:** Sesuaikan prompt Anda dan coba generate kembali.

## 6. (Khusus pengguna API) Mengambil hasil terlalu dini

Jika Anda menggunakan Meshy API dan mengambil URL model sebelum tugas mencapai progres 100%, Anda mungkin mendapatkan kesalahan.

**Yang dapat dicoba:** Polling endpoint status tugas hingga `progress` bernilai `100` dan `status` bernilai `SUCCEEDED` sebelum mengambil output. [Lihat referensi kesalahan API →](https://docs.meshy.ai/en/api/errors)