# Cosa includere nell'email o in chat quando si segnala un bug > URL: https://help.meshy.ai/it/articles/12133864-what-to-include-in-email-or-chat-when-reporting-a-bug > Language: it > Last updated: 2026-09-09T10:00:01Z # Cosa includere nell'email o in chat quando si segnala un bug Quando invii un'email a oppure utilizzi la funzione di chat del tuo account (**nota bene**: il [Help Center](/it/) mostrato nel menu a tendina qui sotto è un ottimo modo per trovare suggerimenti, informazioni sulle funzionalità e altre informazioni utili su come ottenere una migliore generazione di modelli): ![](https://cdn.meshy.ai/webapp-assets/help/b6b4bccf9d1ecf89-what-to-include-in-email-or-chat-when-reporting-a-bug.webp) ![](https://cdn.meshy.ai/webapp-assets/help/733294dd65d339e5-what-to-include-in-email-or-chat-when-reporting-a-bug.webp) Quindi, fai clic su "Send us a message". Nella schermata successiva, se stai segnalando un bug o un problema con la generazione di modelli, affinché possiamo assisterti ulteriormente e trovare una soluzione il più presto possibile, ti chiediamo di includere quanto segue: 1. Una descrizione del problema 2. Screenshot pertinenti 3. Un link al modello (maggiori informazioni su come recuperarlo [qui](/it/articles/11854507-how-to-share-model-url)) 4. Facoltativo: una registrazione video, se opportuno **Senza questi elementi, ci sarà più difficile fornire un supporto adeguato** **per il tuo problema**.