# Meshy ha un'app mobile? Download ufficiali e sicurezza contro le app false

> URL: https://help.meshy.ai/it/articles/12213054-does-meshy-have-an-mobile-app-official-downloads-fake-app-safety
> Language: it
> Last updated: 2026-10-10T03:45:29Z

Sì! Meshy ora ha un'app mobile ed è disponibile sul **Google Play Store** e sull'**App Store** per **iOS**!

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[Google Play Store](https://play.google.com/store/apps/details?id=ai.meshy.app)

[Apple App Store](https://apps.apple.com/us/app/meshy-ai-3d-print-model-maker/id6761040759)

![](https://cdn.meshy.ai/webapp-assets/help/b4ba744ec5698da3-does-meshy-have-an-mobile-app-official-downloads-fake-app-safety.webp)

Se ti imbatti in un'app che sembra simile a Meshy o ne imita l'aspetto sull'App Store di Apple, segnalacela a <support@meshy.ai>. Prendiamo sul serio la protezione della proprietà intellettuale ed esamineremo tutte le segnalazioni, adottando le opportune azioni legali ove necessario.

# Domande frequenti

**1. Come posso ripristinare il mio abbonamento Pro su un nuovo dispositivo?**

Accedi con lo stesso account Meshy che hai utilizzato al momento dell'acquisto di Pro.

Se hai acquistato Pro tramite l'App Store o Google Play, assicurati di aver effettuato l'accesso anche allo stesso ID Apple o account Google utilizzato per l'acquisto. Quindi, vai su Impostazioni > Account nell'app Meshy e tocca Ripristina acquisto per ripristinare lo stato del tuo abbonamento.

**2. Mi sono abbonato sul web — posso ottenere gli stessi vantaggi nell'app?**

Sì. Se hai sottoscritto un piano a pagamento tramite la **web app Meshy**, lo stato del tuo abbonamento verrà riconosciuto allo stesso modo nell'**app mobile Meshy**, purché tu acceda con lo stesso account.

Allo stesso modo, se ti abboni a **Pro** tramite l'**app mobile Meshy**, puoi anche accedere e utilizzarlo sul **web** con lo stesso account Meshy.

**3. Ho acquistato Pro nell'app. Perché non posso modificare il mio piano sul web?**

Gli abbonamenti acquistati tramite l'App Store o Google Play devono essere gestiti tramite lo stesso store in cui è stato effettuato l'acquisto.

Ciò significa che se hai acquistato Pro nell'app Meshy, non puoi modificare, annullare o cambiare tale abbonamento dalla web app Meshy.

Per gestire il tuo abbonamento, utilizza:

- iOS: impostazioni degli abbonamenti dell'App Store

- Android: impostazioni degli abbonamenti di Google Play

Stiamo inoltre lavorando per portare più opzioni di piani nell'app Meshy con i futuri aggiornamenti.

**4. Ho pagato ma il mio stato Pro non è attivo. Cosa devo fare?**

Verifica quanto segue:

- Hai effettuato l'accesso all'account Meshy corretto

- Il pagamento tramite App Store o Google Play è andato a buon fine

- Il tuo abbonamento è ancora attivo

- Hai aggiornato o riavviato l'app

Se il problema persiste, contatta l'assistenza all'indirizzo <support@meshy.ai> includendo:

- L'email del tuo account Meshy

- Piattaforma di acquisto: App Store, Google Play o web

- Ricevuta d'acquisto o ID ordine

- Screenshot del problema, se possibile