# Quando sono stati utilizzati o rimborsati i miei crediti Meshy

> URL: https://help.meshy.ai/it/articles/15643245-when-were-my-meshy-credits-used-or-refunded
> Language: it
> Last updated: 2026-09-09T10:02:17Z

I crediti sono la valuta interna di Meshy: vengono detratti quando esegui un task di generazione e rimborsati automaticamente in determinate situazioni. Questo articolo spiega esattamente quando accade ciascuna di queste cose.

## Quando vengono detratti i crediti

I crediti vengono addebitati nel momento in cui un task di generazione viene inviato e inizia l'elaborazione. Consulta questa [pagina](/it/articles/10000507-how-many-credits-does-each-generation-task-cost) per una panoramica dei costi in crediti.

## Ordine di utilizzo dei crediti

Meshy spende sempre prima i tuoi **crediti mensili**. Una volta esauriti, vengono utilizzati automaticamente i **crediti permanenti (acquistati o assegnati)** . Puoi controllare entrambi i saldi in **Impostazioni → Abbonamento → Cronologia utilizzo app**

## Quando vengono rimborsati i crediti

**1.Task non riuscito a causa di un errore tecnico**

Se una generazione non va a buon fine a causa di un errore da parte di Meshy, i tuoi crediti vengono **rimborsati automaticamente per intero**. Nella Cronologia utilizzo app vedrai una voce **"task fail refund"** che riflette l'importo restituito.

**2.Task annullato prima dell'inizio dell'elaborazione**

Se annulli un task mentre è ancora **in attesa nella coda** (l'elaborazione non è ancora iniziata), ricevi un rimborso completo dei crediti.

Se il task ha **già iniziato l'elaborazione**, l'annullamento non comporta alcun rimborso.

## Quando i crediti non vengono rimborsati

Nessun rimborso viene erogato per:

- Generazioni completate con successo ma che non hanno soddisfatto le tue aspettative: utilizza invece i tentativi gratuiti del tuo piano (Pro: 4 tentativi, Premium: 12, Ultra: 40, Studio: 8 tentativi, Enterprise: illimitati)

- Task annullati dopo che l'elaborazione è già iniziata

## FAQ

**1.Come verificare l'attività dei tuoi crediti?**

Per rivedere tutte le detrazioni e i rimborsi di crediti:

1. Accedi al tuo account Meshy su [meshy.ai](https://www.meshy.ai).

2. Fai clic sull'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra.

3. Vai a **Impostazioni → Abbonamento**.

4. Scorri verso il basso e seleziona **Cronologia utilizzo app**.

Il registro mostra la data e l'ora di ogni task, il tipo di task (incluse le voci di rimborso), i crediti detratti o restituiti e il tuo saldo corrente.

**2. Come controllare i crediti consumati tramite API?**

Vai a **Impostazioni → API → Utilizzo** per visualizzare il consumo di crediti API.

3. **Se la mia generazione è stata bloccata dal filtro dei contenuti, verranno rimborsati i miei crediti?**

Sì. Se una generazione viene bloccata e mostra "revisione dei contenuti non superata", non ti addebiteremo alcun credito.

4. **Il download dei modelli costa crediti?**

No. Scaricare modelli non costa crediti. Tuttavia, gli utenti del piano Starter hanno limiti di tempo sui download, mentre i piani Pro e superiori hanno download illimitati.