# Perché manca il pulsante di Upgrade

> URL: https://help.meshy.ai/it/articles/16197287-why-the-upgrade-button-is-missing
> Language: it
> Last updated: 2026-09-09T10:05:47Z

## Panoramica

Se non riesci a trovare il pulsante **Upgrade** nella pagina del tuo abbonamento, il motivo più comune è che il tuo abbonamento attuale è stato pagato tramite **PayPal/Alipay**.

Meshy utilizza il portale di fatturazione di Stripe per gestire le modifiche al piano. Poiché gli abbonamenti PayPal sono gestiti direttamente da PayPal — e non da Stripe — i pulsanti di upgrade e downgrade sono nascosti quando il tuo abbonamento attivo è stato creato tramite PayPal. Questo è un comportamento previsto, non un bug.

## Come cambiare piano se usi PayPal/Alipay

Per cambiare piano, dovrai contattarci all'indirizzo <support@meshy.ai> per annullare immediatamente il tuo attuale abbonamento PayPal, poi andare sulla [pagina dei prezzi](https://www.meshy.ai/pricing) per riscriverti utilizzando una carta di credito o di debito tramite Stripe. Assicurati di aver utilizzato tutti i tuoi crediti prima di annullare, poiché i crediti rimanenti verranno **dedotti una volta annullato l'abbonamento**.

**Nota:** i codici sconto e le offerte promozionali non possono essere applicati ai pagamenti PayPal. Passando a un pagamento con carta potrai utilizzare qualsiasi codice promozionale disponibile.