# Il mio pagamento è stato rifiutato — Cosa devo fare > URL: https://help.meshy.ai/it/articles/16197292-my-payment-was-declined-what-should-i-do > Language: it > Last updated: 2026-09-09T10:05:53Z Se il tuo pagamento è stato rifiutato, non preoccuparti — questo è quasi sempre causato da un problema lato carta piuttosto che da un problema con Meshy. Ecco i motivi più comuni e come risolverli. ## Motivi comuni per il rifiuto dei pagamenti ### 1. Fondi insufficienti o limite di credito La tua carta potrebbe non avere un saldo disponibile sufficiente per coprire l'addebito. **Soluzione:** Verifica il tuo saldo con la tua banca oppure prova con una carta diversa. ### 2. La banca blocca la transazione Le banche a volte bloccano transazioni internazionali non familiari per precauzione — soprattutto per i primi addebiti da un nuovo commerciante. **Soluzione:** Contatta la tua banca, comunicale che stai autorizzando l'addebito, quindi riprova con il pagamento. ### 3. È richiesta la verifica 3D Secure (3DS) Alcune banche richiedono una verifica aggiuntiva dell'identità prima di approvare le transazioni online — come un codice monouso inviato al tuo telefono. **Soluzione:** Riprova con il pagamento e segui le eventuali richieste di verifica della tua banca. ### 5. SEPA non è supportato Non accettiamo pagamenti SEPA. ### 4. Carta non supportata per i pagamenti online Le carte prepagate, alcune carte virtuali o carte emesse in determinate regioni potrebbero non essere accettate. **Soluzione:** Prova con una carta diversa oppure utilizza un metodo di pagamento alternativo come PayPal, Apple Pay o Cash App Pay dove disponibile. Consulta [Quali metodi di pagamento offrite?](/it/articles/9991955-what-payment-methods-do-you-offer) per l'elenco completo. ### Il pagamento è ancora rifiutato dopo aver provato quanto sopra? Se il pagamento continua a non andare a buon fine, contattaci all'indirizzo fornendo: - L'account email Meshy - Le ultime 4 cifre della carta che stai utilizzando - Uno screenshot del messaggio di errore che vedi al checkout - La data e l'ora del tentativo fallito ## FAQ **1. Mi verrà addebitato un pagamento rifiutato?** No. Un pagamento rifiutato significa che la transazione non è stata completata — nessun denaro viene prelevato dal tuo account. **2. Il mio estratto conto mostra un addebito "in sospeso" anche se il pagamento è stato rifiutato — perché?** Alcune banche applicano una trattenuta temporanea di autorizzazione che sembra un addebito. Questa trattenuta in genere viene rimossa automaticamente entro 1–5 giorni lavorativi. Se persiste oltre tale periodo, contatta direttamente la tua banca. **3. La mia carta funziona su altri siti web — perché fallisce su Meshy?** La tua banca potrebbe applicare regole più rigorose per determinate categorie di commercianti. Contatta la tua banca, comunicala che stai effettuando un pagamento di abbonamento a Meshy e chiedile di approvare l'addebito, quindi riprova.