# Perché non posso effettuare l'upgrade o il downgrade del mio piano

> URL: https://help.meshy.ai/it/articles/16436851-why-can-t-i-upgrade-or-downgrade-my-plan
> Language: it
> Last updated: 2026-09-09T10:06:18Z

## Panoramica

Se i pulsanti di upgrade o downgrade non compaiono nella pagina dell'abbonamento, potrebbe essere perché il tuo ciclo di fatturazione corrente presenta un **saldo non pagato**. Quando un pagamento non va a buon fine, il sistema di fatturazione di Meshy viene temporaneamente bloccato — le modifiche al piano non possono essere elaborate finché l'importo non pagato non viene saldato.

## Perché succede

Quando il pagamento del tuo ciclo di fatturazione corrente non va a buon fine (ad esempio, a causa di una carta scaduta, di fondi insufficienti o di un blocco della banca), il sistema di fatturazione entra in uno stato bloccato per impedire ulteriori modifiche. Durante questo periodo, **sia gli upgrade che i downgrade non sono disponibili**.

## Come risolverlo

1. Vai a [Impostazioni → Fatturazione](https://www.meshy.ai/settings/billing)

2. Cerca eventuali notifiche di pagamento in sospeso e completa il pagamento

3. Una volta elaborato con successo il pagamento, i pulsanti di upgrade e downgrade riappariranno

Se il pagamento continua a non andare a buon fine, consulta [Il mio pagamento è stato rifiutato — Cosa devo fare?](/it/articles/16197292-my-payment-was-declined-what-should-i-do) per i passaggi di risoluzione dei problemi, oppure contattaci all'indirizzo <support@meshy.ai>.

## Cosa succede dopo il completamento del pagamento

- Gli **upgrade** hanno effetto **immediatamente** dopo il pagamento

- I **downgrade** sono **programmati** — hanno effetto all'inizio del tuo **prossimo ciclo di fatturazione**

## Importante: effettua il downgrade prima della fine del tuo ciclo

Se hai bisogno di effettuare il downgrade del tuo piano, devi inviare la richiesta **prima che termini il tuo ciclo di fatturazione corrente**. Una volta rinnovato il ciclo, ti verrà addebitata la tariffa del tuo piano attuale per un altro ciclo.

Per verificare la data di rinnovo:

1. Vai a [Impostazioni → Fatturazione](https://www.meshy.ai/settings/billing)

2. In **Panoramica**, cerca **Prossima fattura** — questa è la data in cui termina il tuo ciclo attuale ed è programmato l'addebito successivo