# Quando si azzerano i miei crediti

> URL: https://help.meshy.ai/it/articles/9991991-when-will-my-credits-reset
> Language: it
> Last updated: 2026-09-09T10:07:48Z

**Risposta rapida:** I crediti mensili dei piani a pagamento si azzerano lo stesso giorno del calendario ogni mese, corrispondente all'inizio dell'abbonamento o all'ultimo upgrade. I crediti del piano gratuito si azzerano il 1° di ogni mese alle 00:00 UTC. I crediti permanenti (acquistati o ottenuti come premi) non si azzerano mai.

## Come verificare la data del prossimo azzeramento

1. Vai su **[Impostazioni → Abbonamento](https://www.meshy.ai/settings/subscription)**.

2. Trova la sezione **Crediti mensili** sotto il tuo piano attuale.

3. Passa il mouse sull'icona informativa (tooltip) accanto al tuo saldo crediti: mostrerà la data esatta dell'azzeramento e i giorni rimanenti.

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## Cosa succede quando i tuoi crediti si azzerano

- I crediti mensili vengono riportati al massimo del tuo piano: non si sommano al saldo attuale.

- **I crediti mensili non utilizzati non si cumulano.** Vengono riportati al limite del piano (Free: 100, Pro: 1.000, Premium: 3.000, Ultra: 10.000, Studio: 4.000 per postazione).

- Vengono aggiunti solo i crediti necessari per raggiungere il massimo del piano. Ad esempio, se ti rimangono 400 crediti su un piano Pro da 1.000 crediti, all'azzeramento verranno aggiunti solo 600 crediti.

- **I crediti permanenti non sono interessati.** I crediti acquistati o ottenuti come premi non scadono mai e si cumulano indipendentemente dal tuo ciclo di azzeramento.

## FAQ

**1.Ho ricevuto meno crediti del previsto, perché?**

I crediti mensili vengono riportati al massimo del piano partendo dal saldo attuale. Se avevi 600 crediti su un piano da 1.000 crediti, verranno aggiunti solo 400 crediti. Consulta [Perché i miei crediti mensili non mi danno l'intero importo pubblicizzato?](/it/articles/12462244-why-do-my-monthly-credits-not-give-me-the-full-amount-that-you-advertise)

**2.Anche i crediti acquistati o ottenuti si azzerano?**

No. I crediti permanenti (pacchetti acquistati o premi come i bonus fedeltà) non scadono mai e non sono interessati dall'azzeramento mensile.

**3.Cosa succede alla mia data di azzeramento se effettuo l'upgrade del piano?**

L'upgrade avvia un nuovo ciclo di fatturazione. La data di azzeramento cambia con la data dell'upgrade.

**4.Cosa succede se annullo: i miei crediti scompaiono subito?**

I crediti mensili rimangono disponibili fino alla fine del periodo di fatturazione in corso. Dopodiché vengono rimossi. I crediti permanenti restano nel tuo account dopo la cancellazione.