# バグ報告時にメールまたはチャットに含めるべき内容

> URL: https://help.meshy.ai/ja/articles/12133864-what-to-include-in-email-or-chat-when-reporting-a-bug
> Language: ja
> Last updated: 2026-09-09T10:00:04Z

# バグ報告時にメールまたはチャットに含めるべき内容

<support@meshy.ai> 宛てにメールでご連絡いただくか、アカウント内のチャット機能をご利用いただく際は（**ご注意**：下のドロップダウンに表示される [Help Center](/ja/) は、より良いモデル生成のためのヒント、機能情報、その他の関連情報を見つけるのに便利な方法です）：

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![](https://cdn.meshy.ai/webapp-assets/help/733294dd65d339e5-what-to-include-in-email-or-chat-when-reporting-a-bug.webp)

その後、「Send us a message（メッセージを送る）」をクリックしてください。次の画面で、モデル生成に関するバグや問題を報告する場合は、できるだけ早く解決策をご提案できるよう、以下の情報をご含めください：

1. 問題の説明

2. 関連するスクリーンショット

3. モデルへのリンク（取得方法の詳細は[こちら](/ja/articles/11854507-how-to-share-model-url)）

4. 任意：必要に応じて動画の録画

**これらの情報がないと、お客様の問題に対して適切なサポートを提供することが難しくなります**。