# ログアウトされた理由について

> URL: https://help.meshy.ai/ja/articles/16049822-why-was-i-logged-out
> Language: ja
> Last updated: 2026-09-09T10:04:13Z

## 概要

アカウントのセキュリティを維持し、不正利用を防ぐため、**同じアカウントに同時にサインインできるデバイス数に関するルールを更新しました（エンタープライズプランを除くすべてのプランに適用されます）**：

- **同一プラットフォーム**：各プラットフォームで同時にアクティブにできるのは **1台のデバイスのみ** です。同じプラットフォームで2台目のデバイスがサインインすると、そのプラットフォーム上の既存のデバイスは自動的にログアウトされます（**新しいログインが優先されます**）。

- **クロスプラットフォーム**：**異なるプラットフォームに同時にサインインすることは可能** で、互いに影響しません。

まとめると：**デバイスの切り替えに制限はありませんが、同じプラットフォーム上の2台のデバイスで同時にサインインすると、先にサインインしていたデバイスがログアウトされます。**

## **「プラットフォーム」とは何を指しますか？**

アカウントにサインインできるデバイスやクライアントは、**5つのプラットフォームカテゴリ** に分類されます。**同じプラットフォーム内** のデバイスは互いにログアウトさせ合いますが、**異なるプラットフォーム間** ではログアウトされません。

| **プラットフォーム** | **含まれるもの**                                                               |
| ------------ | ------------------------------------------------------------------------ |
| デスクトップWeb    | macOS、Windows、またはLinuxのブラウザからウェブサイトにアクセスする場合。**iPadのブラウザ** もこのカテゴリに含まれます |
| モバイルWeb      | スマートフォンのブラウザからウェブサイトにアクセスする場合                                            |
| iOSアプリ       | iOSネイティブアプリ                                                              |
| Androidアプリ   | Androidスマートフォンのネイティブアプリ                                                  |
| タブレットアプリ     | Androidタブレットのネイティブアプリ（Samsung、Xiaomiのタブレットなど）                            |

💡 **注意**：iPadのブラウザは「モバイルWeb」や「タブレットアプリ」ではなく、「デスクトップWeb」に分類されます。これは最も見落とされやすい点ですので、ご注意ください。

## FAQ

**1. デバイスAを普通に使っていたのに、突然ログアウトされました — 何が起こったのでしょうか？**

最も多い原因は、**同じプラットフォーム上の別のデバイスがあなたのアカウントにサインインした** ことで、「プラットフォームごとに1台」というルールが作動したことです。システムは新しいログインを優先し、先のセッションをログアウトさせます。

確認すべき点：

- 家族、友人、または他の誰かがあなたのアカウントを使用していないか

- サインインしたままになっている別のデバイス（2台目のパソコン、タブレットなど）がないか

- 不正なログインの疑いがある場合は、できるだけ早くパスワードを変更することをおすすめします

**2. スマートフォンアプリとパソコンのウェブブラウザに同時にサインインしている場合、互いにログアウトされますか？**

いいえ。スマートフォンアプリ（iOSアプリ / Androidアプリ）とパソコンのウェブブラウザ（デスクトップWeb）は異なるプラットフォームです。クロスプラットフォームのセッションは同時に実行することが許されており、互いに影響しません。

**3. 同じアカウントに2台のAndroidスマートフォンで同時にサインインできますか？**

継続的にはできません。2台のスマートフォンのAndroidアプリはどちらも同じプラットフォーム（Androidアプリ）に該当するため、後からログインしたデバイスが先のデバイスをログアウトさせます。

**4. ログアウトされると、作業中の内容は中断されますか？**

同じプラットフォームによる乗っ取りでログアウトされた場合、進行中の操作が中断される可能性があります。デバイスを切り替える前に作業内容を保存し、同じプラットフォームの複数のデバイスで交互にログインすることは避けてください。

**5. ログアウトされた後、再度ログインする必要がありますか？アカウントに危険はありますか？**

はい、ログアウトされたデバイスは再度サインインする必要があります。これ自体はアカウントに問題が発生したことを意味するものではなく、同じプラットフォームのログイン枠が新しいログインに乗っ取られただけです。ただし、**自分以外** が他の場所でサインインしているわけではないのにログアウトが続く場合は、できるだけ早くパスワードを変更し、アカウントのセキュリティを見直すことをおすすめします。

**6. 本当に複数のアカウントや複数の同時ログインが必要な場合はどうすればよいですか？**

**Studio** にアップグレードし、追加の **シート** をご購入いただくことをおすすめします。Studioでは、StudioオーナーとStudioチームメンバーがメインアカウントの下ですべてのアセットとクレジットを共有しつつ、チームプランの各サブアカウントは独立して同時にサインインでき、互いに影響しません。Studioプランの詳細は [こちら](https://www.meshy.ai/pricing?plan_type=team) をご確認ください。