# 支払いが拒否された場合の対処法

> URL: https://help.meshy.ai/ja/articles/16197292-my-payment-was-declined-what-should-i-do
> Language: ja
> Last updated: 2026-09-09T10:06:31Z

支払いが拒否された場合でも、ご安心ください。これはほとんどの場合、Meshy 側の問題ではなく、カード側の問題が原因です。以下に、最も一般的な原因とその解決方法をご案内します。

## 支払いが拒否される主な理由

### 1. 残高不足または与信枠の上限

カードの利用可能残高が支払い額に足りていない可能性があります。

**解決策:** 銀行に残高をご確認いただくか、別のカードをお試しください。

### 2. 銀行による取引のブロック

銀行は、見慣れない国際取引を予防的にブロックすることがあります。特に、初めて利用する加盟店からの請求ではその傾向が強くなります。

**解決策:** 銀行に連絡して、この支払いを承認する意思があることを伝えた上で、再度お支払いをお試しください。

### 3. 3D セキュア(3DS)認証の必要性

一部の銀行では、オンライン取引を承認する前に追加の本人確認(例:携帯電話に送られるワンタイムコードの入力)を求める場合があります。

**解決策:** 支払いを再試行し、銀行から表示される認証手続きの案内に従ってください。

### 5. SEPA には対応していません

SEPA によるお支払いは受け付けておりません。

### 4. オンライン決済に対応していないカード

プリペイドカード、一部のバーチャルカード、または特定の地域で発行されたカードはご利用いただけない場合があります。

**解決策:** 別のカードをお試しいただくか、利用可能な場合は PayPal、Apple Pay、Cash App Pay などの別のお支払い方法をご利用ください。一覧については、[ご利用可能なお支払い方法は?](/ja/articles/9991955-what-payment-methods-do-you-offer)をご覧ください。

### 上記をお試ししても拒否される場合

支払いが引き続き失敗する場合は、以下の情報を添えて <support@meshy.ai> までご連絡ください:

- Meshy の登録メールアドレス

- ご利用のカードの下 4 桁の番号

- 決済時に表示されるエラーメッセージのスクリーンショット

- 支払いに失敗した日時

## FAQ

**1. 支払いが拒否された場合でも請求されますか?**

いいえ。支払いが拒否された場合、取引は完了していないため、アカウントから money が引き落とされることはありません。

**2. 支払いが拒否されたのに、銀行明細に「保留中」の請求が表示されています。なぜですか?**

一部の銀行では、請求のように見える一時的な与信保留が行われることがあります。この保留は通常、1〜5 営業日以内に自動的に解除されます。それを過ぎても解除されない場合は、直接銀行にお問い合わせください。

**3. 同じカードが他のサイトでは使えるのに、なぜ Meshy では使えないのですか?**

銀行によっては、特定の加盟店カテゴリに対してより厳しい基準を適用している場合があります。銀行に連絡し、Meshy のサブスクリプション支払いを行おうとしていることを伝えて請求の承認を依頼した上で、再度お支払いをお試しください。