# プランをアップグレード・ダウングレードできない理由

> URL: https://help.meshy.ai/ja/articles/16436851-why-can-t-i-upgrade-or-downgrade-my-plan
> Language: ja
> Last updated: 2026-09-09T10:07:02Z

## 概要

サブスクリプションページにアップグレードまたはダウングレードのボタンが表示されない場合、現在の請求サイクルに**未払いの残高**がある可能性があります。支払いが失敗すると、Meshyの請求システムは一時的にロックされ、未払い額が精算されるまでプランの変更は処理できません。

## この問題が発生する理由

現在の請求サイクルの支払いが失敗した場合（例：カードの有効期限切れ、残高不足、銀行によるブロックなど）、請求システムはそれ以上の変更を防ぐためにロック状態になります。この間、**アップグレードとダウングレードの両方が利用できません**。

## 解決方法

1. [設定 → 請求](https://www.meshy.ai/settings/billing)に移動します

2. 未払いのお支払いに関する通知を確認し、支払いを完了させてください

3. 支払いが正常に処理されると、アップグレードとダウングレードのボタンが再び表示されます

支払いが引き続き失敗する場合は、[支払いが拒否された場合の対処法](/ja/articles/16197292-my-payment-was-declined-what-should-i-do)のトラブルシューティング手順をご確認いただくか、<support@meshy.ai>までお問い合わせください。

## 支払い完了後の流れ

- **アップグレード**は、支払い後**即時**に反映されます

- **ダウングレード**は**予約され**、**次の請求サイクル**の開始時に反映されます

## 重要：サイクル終了前のダウングレードについて

プランをダウングレードする場合は、**現在の請求サイクルが終了する前に**リクエストを送信する必要があります。サイクルが更新されると、現在のプラン料金でさらに1サイクル分の請求が発生します。

更新日を確認するには：

1. [設定 → 請求](https://www.meshy.ai/settings/billing)に移動します

2. **概要**の下にある**次回請求日**を確認してください。これは現在のサイクルが終了し、次の請求が予定されている日付です