# 二重請求された場合の対処法

> URL: https://help.meshy.ai/ja/articles/16553447-what-should-i-do-if-i-was-charged-twice
> Language: ja
> Last updated: 2026-09-09T10:07:11Z

## 概要

通常、Meshyが同じアカウントに二重に請求することはありません。請求書が2通届いた場合や請求が2件確認できる場合、最も可能性が高いのは、異なるメールアドレスに関連付けられた**2つの別々のMeshyアカウント**が存在していることです。

サポートにお問い合わせいただく前に、複数のメールアドレス（例：個人用と仕事用のメールアドレス）で登録していないかご確認ください。

### Stripeでお支払いの場合（クレジットカード/Link/Alipayなど）

重複している請求書を <support@meshy.ai> に転送してください。弊社チームが調査し、[返金ポリシー](/ja/articles/9991947-in-which-situations-am-i-eligible-for-a-refund)の条件を満たしている場合、重複請求の返金を処理いたします。

請求書が見つからない場合は、**銀行カードの下4桁、カードの有効期限、およびお名前**をご提供ください。これにより、お支払い記録の特定と確認がスムーズに行えます。

### PayPalでお支払いの場合

PayPalアカウントにログインし、重複請求に関連付けられている**サブスクリプションID**（例：**I-87X******1L6**）をご確認ください。 <support@meshy.ai> にお問い合わせの際は、このサブスクリプションIDをお知らせください。重複したサブスクリプションの返金を特定・処理するために必要となります。

### ご注意

返金はMeshyの[返金ポリシー](/ja/articles/9991947-in-which-situations-am-i-eligible-for-a-refund)の対象となります。弊社サポートチームが個別にケースを確認し、対象であることを確認した上で処理いたします。