생성이 실패한 이유

이미지 또는 3D 모델 생성이 정상적으로 완료되지 않았더라도 걱정하지 마세요. 아래에서 원인과 해결 방법을 확인하실 수 있습니다.

아니요. 생성이 실패하면 크레딧이 자동으로 환불됩니다. 크레딧 환불 정책 자세히 알아보기 →

참조 이미지를 업로드하셨다면, 해당 이미지를 처리하지 못했을 수 있습니다. 다음과 같은 경우에 발생할 수 있습니다:

• 파일 형식이 지원되지 않는 경우 (JPG 또는 PNG를 사용하세요)

• 이미지가 손상되었거나, 너무 작거나, 해상도가 매우 낮은 경우

• 이미지 대부분이 투명 픽셀이거나 거의 비어 있는 경우

해결 방법: 이미지를 깨끗한 JPG 또는 PNG로 다시 내보낸 후 다시 시도해 보세요.

트래픽이 많은 시간대에는 일부 작업이 완료되기 전에 시간 초과될 수 있습니다.

해결 방법: 몇 분 기다린 후 생성을 다시 제출해 보세요.

때때로 저희의 3D 생성 파이프라인에서 내부 오류가 발생합니다. 이는 대체로 일시적이며 사용자의 입력 때문이 아닙니다.

해결 방법: 동일한 생성을 다시 시도해 주세요. 문제가 계속되면 고객 지원팀에 문의해 주세요.

Meshy의 콘텐츠 정책을 위반하는 프롬프트나 이미지는 차단됩니다. 서비스 약관을 검토하시고 프롬프트나 이미지를 수정해 주세요.

저희의 텍스트-이미지 기능은 3D 생성 파이프라인보다 더 엄격한 필터링을 적용하는 서드파티 안전 시스템을 사용합니다. 이러한 필터가 다음과 같은 콘텐츠를 잘못 표시하는 경우가 있습니다:

• 판타지/호러 테마 — 좀비, 해골, 언데드 캐릭터

• 피로 오인될 수 있는 붉은색 또는 어두운 액체 (예: 포션, 용암, 와인)

• 무기 또는 전투 이미지, 스타일리시하거나 만화적인 맥락도 포함

• 부분적으로 옷을 입은 캐릭터

이는 현재 텍스트-이미지 파이프라인의 알려진 한계입니다. 해결 방법: 프롬프트를 조정한 후 다시 생성해 보세요.

Meshy API를 사용 중이고 작업 진행률이 100%에 도달하기 전에 모델 URL을 가져오면 오류가 발생할 수 있습니다.

해결 방법: 출력을 가져오기 전에 progress가 100이고 status가 SUCCEEDED가 될 때까지 작업 상태 엔드포인트를 폴링하세요. API 오류 참고 자료 보기 →