# 플랜을 업그레이드하거나 다운그레이드할 수 없는 이유

> URL: https://help.meshy.ai/ko/articles/16436851-why-can-t-i-upgrade-or-downgrade-my-plan
> Language: ko
> Last updated: 2026-09-09T10:19:06Z

## 개요

구독 페이지에 업그레이드 또는 다운그레이드 버튼이 표시되지 않는 경우, 현재 결제 주기에 **미납된 미지급 금액**이 있기 때문일 수 있습니다. 결제가 실패하면 Meshy의 결제 시스템이 일시적으로 잠기며, 미납 금액이 정산될 때까지는 플랜 변경을 처리할 수 없습니다.

## 이런 현상이 발생하는 이유

현재 결제 주기의 결제가 실패하면(예: 카드 만료, 잔액 부족, 은행 차단 등) 결제 시스템이 잠긴 상태로 전환되어 추가 변경이 차단됩니다. 이 기간에는 **업그레이드와 다운그레이드 모두 사용할 수 없습니다**.

## 해결 방법

1. [설정 → 결제](https://www.meshy.ai/settings/billing) 페이지로 이동합니다

2. 미납 결제 알림이 있는지 확인하고 결제를 완료합니다

3. 결제가 정상적으로 처리되면 업그레이드 및 다운그레이드 버튼이 다시 나타납니다

결제가 계속 실패하는 경우 [결제가 거절되었습니다 — 어떻게 해야 하나요?](/ko/articles/16197292-my-payment-was-declined-what-should-i-do) 문서의 문제 해결 단계를 참조하거나 <support@meshy.ai>로 문의해 주세요.

## 결제 완료 후 진행 사항

- **업그레이드**는 결제 후 **즉시** 적용됩니다

- **다운그레이드는 예약 방식**으로 적용됩니다 — **다음 결제 주기**가 시작될 때 적용됩니다

## 중요: 주기가 끝나기 전에 다운그레이드하세요

플랜을 다운그레이드해야 하는 경우, **현재 결제 주기가 끝나기 전에** 요청을 제출해야 합니다. 주기가 갱신되면 다음 주기에도 현재 플랜 요금이 청구됩니다.

갱신일을 확인하려면:

1. [설정 → 결제](https://www.meshy.ai/settings/billing) 페이지로 이동합니다

2. **개요**에서 **다음 결제일**을 확인하세요 — 현재 주기가 끝나고 다음 결제가 예정된 날짜입니다