# Mengapa Saya Tidak Boleh Memuat Turun Model Saya

> URL: https://help.meshy.ai/ms/articles/10421033-why-can-t-i-download-my-model
> Language: ms
> Last updated: 2026-09-09T10:30:37Z

Terdapat beberapa sebab mengapa muat turun model mungkin disekat atau tidak tersedia. Berikut adalah cara untuk mengetahui apa yang berlaku:

**1. Muat turun tidak disertakan dalam pelan Percuma**

Muat turun model yang dijana oleh Meshy 6 atau Meshy 7 tidak disertakan dalam pelan Percuma. Jika anda klik Muat Turun dan melihat paywall, anda perlu [menaik taraf langganan anda](https://www.meshy.ai/pricing).

**Nota:** Jika anda mencipta **model berlesen peribadi** semasa menggunakan pelan berbayar, anda masih boleh memuat turunnya tanpa had — walaupun selepas menukar kepada pelan Percuma.

Maklumat lanjut tentang pelan Percuma [di sini](/ms/articles/15696428-what-is-included-on-the-free-plan).

**2. Gangguan pelayar atau sambungan**

Sesetengah sambungan pelayar (penyekat iklan, alat privasi, VPN) boleh mengganggu muat turun. Cuba perkara berikut:

- Muat semula halaman dan cuba lagi

- Nyahaktifkan sebarang sambungan pelayar yang mungkin menyekat muat turun

- Cuba pelayar lain (cth., Chrome atau Edge) untuk melihat sama ada masalah berterusan

**3. Ralat pelayan semasa memuat turun**

Jika anda melihat ralat pelayan semasa mengklik Muat Turun:

- Muat semula halaman atau cuba pelayar lain dan cuba lagi

- Tunggu beberapa minit dan cuba lagi — biasanya ia adalah masalah sementara

- **Jika ralat berterusan merentas pelbagai model, hubungi <support@meshy.ai> dan sertakan pautan model yang anda cuba muat turun**

**4. Fail tiada dalam muat turun anda (cth., tekstur PBR)**

Jika zip yang dimuat turun tiada tekstur atau peta PBR:

- Pastikan suis **PBR** telah diaktifkan semasa langkah peneksturan

- Jalankan semula peneksturan dengan PBR diaktifkan, kemudian muat turun sekali lagi

- Jika fail masih tiada, hubungi <support@meshy.ai> dengan URL model anda

**5. Meshy 4 dan Meshy 5 telah dilucutkan**

Mulai **Ogos** **2026**, **Meshy 4 dan Meshy 5 telah dilucutkan sepenuhnya** dan tidak lagi tersedia untuk digunakan. Anda tidak lagi boleh menjana model baharu dengan Meshy 4 atau Meshy 5.