# Mengapakah Penjanaan Saya Gagal

> URL: https://help.meshy.ai/ms/articles/14305871-why-did-my-generation-fail
> Language: ms
> Last updated: 2026-09-09T10:33:23Z

Jika penjanaan imej atau model 3D anda tidak selesai dengan jayanya, jangan risau — berikut ialah apa yang mungkin berlaku dan apa yang boleh anda lakukan.

# Adakah saya akan dikenakan caj jika penjanaan saya gagal?

Tidak. Jika penjanaan gagal, kredit anda akan dikembalikan secara automatik. [Ketahui lebih lanjut tentang polisi pemulangan kredit kami →](/ms/articles/9991995-if-one-generation-fails-will-my-credits-still-be-deducted)

## Sebab-sebab biasa penjanaan mungkin gagal

## 1. Masalah imej input

Jika anda memuat naik imej rujukan, ia mungkin tidak dapat diproses. Ini boleh berlaku jika:

- Format fail tidak disokong (gunakan JPG atau PNG)

- Imej rosak, terlalu kecil, atau beresolusi sangat rendah

- Imej mengandungi kebanyakan piksel telus atau hampir kosong

**Apa yang boleh dicuba:** Eksport semula imej anda sebagai JPG atau PNG yang bersih dan cuba lagi.

## 2. Pelayan kami sibuk

Semasa tempoh trafik tinggi, sesetengah tugas mungkin tamat masa sebelum selesai.

**Apa yang boleh dicuba:** Tunggu beberapa minit dan hantar semula penjanaan anda.

## 3. Ralat saluran paip yang tidak dijangka berlaku

Kadangkala, saluran paip penjanaan 3D kami mengalami ralat dalaman — ini biasanya bersifat sementara dan tidak disebabkan oleh input anda.

**Apa yang boleh dicuba:** Cuba semula penjanaan yang sama. Jika masalah berterusan, sila hubungi sokongan.

## 4. Pelanggaran polisi kandungan

Arahan atau imej yang melanggar polisi kandungan Meshy akan disekat. Semak [Terma Perkhidmatan](https://www.meshy.ai/terms) kami dan ubah suai arahan atau imej anda sewajarnya.

## 5. Penghad teks-ke-imej tercetus secara salah

Ciri teks-ke-imej kami menggunakan sistem keselamatan pihak ketiga dengan penapisan yang lebih ketat daripada saluran paip penjanaan 3D kami. Penapis ini kadangkala boleh menandakan kandungan secara salah, termasuk:

- Tema fantasi/seram — zombi, rangka, watak tidak mati

- Cecair merah atau gelap yang disalah anggap sebagai darah (cth. ramuan, lava, wain)

- Imej senjata atau pertarungan, walaupun dalam konteks bergaya atau kartun

- Watak yang berpakaian tidak lengkap

Ini merupakan kekangan diketahui bagi saluran paip teks-ke-imej kami pada masa ini. **Apa yang boleh dicuba:** Laraskan arahan anda dan cuba jana semula.

## 6. (Pengguna API sahaja) Mendapatkan keputusan terlalu awal

Jika anda menggunakan API Meshy dan mendapatkan URL model sebelum tugas mencapai kemajuan 100%, anda mungkin menerima ralat.

**Apa yang boleh dicuba:** Semak status tugas pada endpoint sehingga `progress` ialah `100` dan `status` ialah `SUCCEEDED` sebelum mendapatkan output. [Lihat rujukan ralat API →](https://docs.meshy.ai/en/api/errors)