Meshy 3D Agent melaksanakan tugas seperti menjana imej atau model berdasarkan arahan anda dan menggunakan kredit yang sepadan. Kami komited kepada penggunaan kredit yang adil dan telus: jika sesuatu tugas gagal memberikan hasil yang munasabah disebabkan oleh ralat sistem, ralat pelaksanaan 3D Agent, atau isu kualiti yang jelas, kami akan memulangkan atau memberi pampasan kredit sewajarnya berdasarkan situasi tertentu.
Walau bagaimanapun, hasil yang dijana oleh AI mempunyai tahap rawakan tertentu, jadi sesetengah hasil mungkin tidak memenuhi sepenuhnya jangkaan dalam satu percubaan. Dalam kes sedemikian, kami akan membuat penilaian menyeluruh sama ada untuk memberikan pampasan berdasarkan rekod tugas, hasil penjanaan, tahap kecacatan sebenar, dan maklum balas pelanggan.
Bila boleh saya meminta bayaran balik kredit atau pampasan?
Jika isu tersebut disahkan oleh pasukan sokongan kami tergolong dalam salah satu kategori berikut, kami mungkin memulangkan atau memberi pampasan kredit yang berkaitan.
1. Kegagalan Sistem atau Tugas
Contoh:
Penjanaan tugas gagal;
Tugas tamat masa;
Tiada hasil dijana;
Ralat sistem berlaku;
Tugas gagal tetapi kredit tetap ditolak;
Kredit ditolak beberapa kali untuk tugas yang sama.
Situasi ini biasanya berpunca daripada anomali sistem atau bil. Selepas pengesahan, kami akan memulangkan kredit yang digunakan oleh tugas berkenaan.
2. Ralat pelaksanaan Agent
Contoh:
Anda secara jelas meminta Agent tidak menjana apa-apa, tetapi ia tetap memulakan penjanaan yang menggunakan kredit;
Agent salah memahami arahan jelas anda;
Agent memilih alat yang salah;
Agent menggunakan imej, prompt, atau parameter yang salah;
Agent menjana berulang kali disebabkan kesilapannya sendiri, mengakibatkan penggunaan kredit tambahan.
Situasi ini merupakan isu yang berlaku semasa pelaksanaan 3D Agent. Selepas pengesahan, kami akan memulangkan kredit yang digunakan dalam langkah berkaitan.
3.Apakah situasi yang secara amnya tidak layak untuk bayaran balik kredit?
Situasi berikut secara amnya tidak layak untuk bayaran balik kredit:
Penjanaan berjaya diselesaikan, tetapi anda hanya tidak menyukai hasilnya secara subjektif;
Ketidakpuasan dengan gaya, estetika, atau arah kreatif, seperti "tidak cukup cantik", "tidak cukup berkelas", atau "bukan seperti yang saya bayangkan";
Arahan tidak jelas, bercanggah, atau tiada keperluan utama;
Imej rujukan yang dimuat naik kabur, terlindung, atau mempunyai subjek yang tidak jelas;
Anda berubah fikiran atau menukar keperluan selepas tugas bermula;
Anda mahu mencuba gaya, arah, atau versi yang berbeza;
Isu dengan alat pihak ketiga atau perkhidmatan luaran, di mana Meshy Agent memanggilnya dengan betul.
Kami mengesyorkan agar anda memberikan penerangan yang jelas dan spesifik serta memuat naik imej rujukan yang jelas sebelum memulakan tugas untuk meningkatkan ketepatan hasil penjanaan.
Bagaimana untuk meminta bayaran balik kredit atau pampasan?
Jika anda percaya terdapat isu dengan tugas Agent, sila hantar pautan perkongsian tugas yang bermasalah kepada khidmat pelanggan.
Sila ikuti langkah berikut:
Buka tugas atau perbualan Meshy Agent yang bermasalah;
Klik butang perkongsian pautan perbualan di penjuru atas kiri;
Salin pautan perkongsian tugas;
Hantar pautan tersebut kepada khidmat pelanggan;
Terangkan secara ringkas apa yang anda rasa telah berlaku.
Contoh:
Imej rujukan mempunyai empat kaki, tetapi model 3D yang dijana mempunyai lima kaki.
Saya tidak meminta penjanaan, tetapi Agent secara automatik memulakan penjanaan dan menggunakan kredit.
Tugas gagal, tetapi kredit tetap ditolak.
Agent menggunakan imej yang salah yang saya muat naik.
Sila sediakan chat url seboleh-bolehnya, bukan sekadar tangkapan skrin. Tangkapan skrin biasanya tidak dapat memaparkan sepenuhnya proses pelaksanaan tugas, rekod panggilan alat, kandungan input/output, dan penggunaan kredit, yang mungkin menjejaskan penilaian khidmat pelanggan.
Apakah maklumat yang akan disemak?
Pasukan sokongan kami akan menyemak pautan perkongsian tugas yang anda sediakan, termasuk:
Arahan asal anda;
Pemahaman dan tindak balas Agent;
Alat yang dipanggil oleh Agent;
Imej, prompt, atau parameter yang digunakan;
Sama ada tugas berjaya diselesaikan;
Sama ada terdapat isu jelas dengan hasil yang dijana;
Berapa banyak kredit yang digunakan dalam langkah berkaitan.
Selepas semakan, pasukan sokongan kami akan menentukan sama ada untuk memulangkan atau memberi pampasan kredit berdasarkan situasi tertentu.