# Mengapa Butang Naik Taraf Tidak Dipaparkan

> URL: https://help.meshy.ai/ms/articles/16197287-why-the-upgrade-button-is-missing
> Language: ms
> Last updated: 2026-09-09T10:38:12Z

## Gambaran Keseluruhan

Jika anda tidak menemui butang **Naik Taraf** pada halaman langganan anda, sebab yang paling biasa ialah langganan semasa anda telah dibayar melalui **PayPal/Alipay**.

Meshy menggunakan portal pengebilan Stripe untuk menguruskan pertukaran pelan. Memandangkan langganan PayPal diuruskan terus oleh PayPal — bukan oleh Stripe — butang naik taraf dan turun taraf disembunyikan apabila langganan aktif anda telah dibuat melalui PayPal. Ini adalah tingkah laku yang dijangkakan, bukan pepijat.

## Cara Menukar Pelan Anda Jika Anda Menggunakan PayPal/Alipay

Untuk menukar pelan, anda perlu menghubungi kami di <support@meshy.ai> untuk membatalkan langganan PayPal semasa anda dengan segera, kemudian pergi ke [halaman harga](https://www.meshy.ai/pricing) untuk melanggan semula menggunakan kad kredit atau kad debit melalui Stripe. Sila pastikan anda telah menggunakan semua kredit anda sebelum membatalkan, kerana sebarang kredit yang berbaki akan **ditolak sebaik sahaja langganan dibatalkan**.

**Nota:** Kod diskaun dan tawaran promosi tidak boleh digunakan untuk pembayaran PayPal. Beralih kepada pembayaran kad membolehkan anda menggunakan sebarang kod promo yang tersedia.