Jawapan ringkas: Kredit bulanan pelan berbayar ditetapkan semula pada tarikh kalendar yang sama setiap bulan mengikut tarikh permulaan langganan atau peningkatan terkini anda. Kredit pelan percuma ditetapkan semula pada tanggal 1 setiap bulan pada pukul 00:00 UTC. Kredit kekal (dibeli atau diperoleh sebagai ganjaran) tidak akan ditetapkan semula.
Cara menyemak tarikh tetapan semula seterusnya anda
Pergi ke Tetapan → Langganan.
Cari bahagian Kredit Bulanan di bawah pelan semasa anda.
Halakan tetikus pada ikon maklumat (tooltip) di sebelah baki kredit anda — ia menunjukkan tarikh tetapan semula tepat dan baki hari yang tinggal.
Apa yang berlaku apabila kredit anda ditetapkan semula
Kredit bulanan ditambah sehingga mencapai had maksimum pelan anda — bukannya ditambah di atas baki semasa anda.
Kredit bulanan yang tidak digunakan tidak akan dibawa ke hadapan. Ia ditetapkan semula kembali ke had pelan (Percuma: 100, Pro: 1,000, Premium: 3,000, Ultra: 10,000, Studio: 4,000 setiap tempat duduk).
Hanya kredit yang diperlukan untuk mencapai had maksimum pelan akan ditambah. Sebagai contoh, jika anda mempunyai 400 kredit baki dalam pelan Pro 1,000 kredit, hanya 600 kredit akan ditambah semasa tetapan semula.
Kredit kekal tidak terjejas. Kredit yang anda beli atau peroleh sebagai ganjaran tidak akan luput dan akan dibawa ke hadapan tanpa mengira kitaran tetapan semula anda.
Soalan Lazim
1. Saya menerima kredit yang kurang daripada jangkaan — mengapa?
Kredit bulanan ditambah sehingga mencapai had maksimum pelan daripada baki semasa anda. Jika anda mempunyai 600 kredit baki dalam pelan 1,000 kredit, hanya 400 kredit akan ditambah. Lihat Mengapa kredit bulanan saya tidak memberikan jumlah penuh seperti yang anda iklankan?
2. Adakah kredit yang dibeli atau diperoleh turut ditetapkan semula?
Tidak. Kredit kekal (pakej yang dibeli atau ganjaran seperti bonus kesetiaan) tidak akan luput dan tidak terjejas oleh tetapan semula bulanan.
3. Apa yang berlaku kepada tarikh tetapan semula saya jika saya menaik taraf pelan saya?
Peningkatan pelan memulakan kitaran pengebilan baharu. Tarikh tetapan semula anda akan berubah kepada tarikh peningkatan anda.
4. Apa yang berlaku jika saya membatalkan langganan — adakah kredit saya hilang serta-merta?
Kredit bulanan kekal tersedia sehingga tempoh pengebilan semasa anda tamat. Selepas itu, kredit tersebut akan dibuang. Kredit kekal kekal dalam akaun anda selepas pembatalan.