# Waarom de Upgrade-knop ontbreekt

> URL: https://help.meshy.ai/nl/articles/16197287-why-the-upgrade-button-is-missing
> Language: nl
> Last updated: 2026-09-09T10:37:45Z

## Overzicht

Als je de knop **Upgrade** niet kunt vinden op je abonnementspagina, is de meest voorkomende reden dat je huidige abonnement is betaald via **PayPal/Alipay**.

Meshy gebruikt de factureringsportal van Stripe om abonnementswijzigingen af te handelen. Omdat PayPal-abonnementen rechtstreeks door PayPal worden beheerd — en niet door Stripe — zijn de upgrade- en downgrade-knoppen verborgen wanneer je actieve abonnement via PayPal is aangemaakt. Dit is verwacht gedrag, geen bug.

## Hoe je je abonnement wijzigt als je PayPal/Alipay gebruikt

Om van abonnement te wisselen, moet je contact met ons opnemen via <support@meshy.ai> om je huidige PayPal-abonnement onmiddellijk op te zeggen, en ga vervolgens naar de [prijspagina](https://www.meshy.ai/pricing) om je opnieuw te abonneren met een creditcard of debetkaart via Stripe. Zorg ervoor dat je je credits hebt opgebruikt voordat je opzegt, want resterende credits worden **afgeschreven zodra het abonnement is opgezegd**.

**Let op:** Kortingscodes en promotieaanbiedingen kunnen niet worden toegepast op PayPal-betalingen. Door over te schakelen naar een kaartbetaling kun je beschikbare promocodes gebruiken.