Kung hindi matagumpay na nakumpleto ang pag-generate mo ng image o 3D model, huwag mag-alala — narito ang mga posibleng nangyari at ang mga maaari mong gawin.
May sisingilin ba sa akin kung mag-fail ang aking generation?
Hindi. Kapag nag-fail ang isang generation, awtomatikong irerefund ang iyong credits. Alamin ang higit pa tungkol sa aming credit refund policy →
Mga karaniwang dahilan kung bakit maaaring mag-fail ang isang generation
1. Isyu sa input image
Kung nag-upload ka ng reference image, maaaring hindi ito na-proseso. Maaari itong mangyari kung:
Hindi suportado ang file format (gamitin ang JPG o PNG)
Sira, masyadong maliit, o napakababang resolution ang image
Karamihan sa pixels ng image ay transparent o halos blangko ito
Mga subukan: I-re-export ang iyong image bilang malinis na JPG o PNG at subukan muli.
2. Abala ang aming mga server
Sa mga panahon ng mataas na trapiko, maaaring mag-time out ang ilang task bago matapos.
Mga subukan: Maghintay ng ilang minuto at muling magsumite ng generation.
3. Nagkaroon ng hindi inaasahang pipeline error
Paminsan-minsan, nakakatagpo ang aming 3D generation pipeline ng internal error — karaniwang pansamantala lamang ito at hindi sanhi ng iyong input.
Mga subukan: Subukan muli ang parehong generation. Kung magpapatuloy ang problema, makipag-ugnayan sa support.
4. Paglabag sa content policy
Ang mga prompt o image na lumalabag sa content policy ng Meshy ay haharangin. Suriin ang aming Terms of Service at ayon dito, baguhin ang iyong prompt o image.
5. Maling pag-trigger ng text-to-image guardrails
Gumagamit ang aming text-to-image feature ng mga third-party safety system na mas mahigpit ang filtering kaysa sa aming 3D generation pipeline. Minsan, maling na-flag ng mga filter na ito ang nilalaman, kabilang ang:
Mga temang pantasya/horror — mga zombie, kalansay, undead na karakter
Pula o madilim na likido na nagkamaling ituring na dugo (hal. potion, lava, alak)
Mga larawan ng armas o labanan, kahit sa stylized o cartoon na konteksto
Bahagyang nakahubad na mga karakter
Ito ay isang kilalang limitasyon ng aming kasalukuyang text-to-image pipeline. Mga subukan: I-adjust ang iyong prompt at subukang muli ang pag-generate.
6. (Para lamang sa mga API user) Masyadong maagang pagkuha ng mga resulta
Kung gumagamit ka ng Meshy API at kinukuha ang model URL bago umabot ang task sa 100% progress, maaari kang makatanggap ng error.
Mga subukan: I-poll ang task status endpoint hanggang maging 100 ang progress at SUCCEEDED ang status bago kunin ang output. Tingnan ang API error reference →