# Paano Makakuha ng Suporta Mula sa Meshy > URL: https://help.meshy.ai/ph/articles/16729408-how-to-get-support-from-meshy > Language: ph > Last updated: 2026-09-09T10:39:58Z Gusto naming siguraduhing umabot ang iyong mga tanong sa tamang team sa lalong madaling panahon, kaya inayos namin ang suporta ayon sa uri ng isyu — piliin ang channel sa ibaba na pinakaangkop sa iyong kailangan ng tulong. Bago makipag-ugnayan, maaari ring tingnan ang mga sumusunod na resources, na sumasaklaw sa karamihan ng mga karaniwang tanong: - **Mga tanong sa billing** — [Billing collection](/ph/collections/10642990-billing) - **Paano gamitin ang Meshy** — [Mga tutorial](https://www.meshy.ai/tutorials) - **Mga update sa produkto** — [Blog](https://www.meshy.ai/blog) - **Dokumentasyon ng API** — [API docs](https://docs.meshy.ai/en/api) Kung hindi mo mahanap ang hinahanap mo roon, gamitin ang mga detalye ng kontak sa ibaba para maabot ang tamang team. ## 1. Pangkalahatang Suporta Para sa ibang mga isyu — kabilang ang **billing**, **mga promosyon at diskwento**, **mga tanong sa account**, **gabay sa paggamit**, **mga ulat ng bug**, **mga kahilingan sa feature**, o **mga gantimpala at referral** — maaari mo kaming maabot sa pamamagitan ng: - **Email:** - **Live Chat:** Ang mga bayad na user ay maaari mag-click sa **?** icon sa kanang sulok sa itaas ng pahina para buksan ang message box at magsimula ng live chat. ![](https://cdn.meshy.ai/webapp-assets/help/99dcda5e3cb76443-how-to-get-support-from-meshy.webp) Ang aming support team ay nagbibigay ng **24/7 AI-powered support**. Kung maisakatuparan ang iyong isyu sa human team, maaari mong asahan ang tugon sa loob ng **4–6 na oras** sa mga oras ng negosyo. Tandaan: hindi available ang human support tuwing weekend — ang mga isyung naisumite sa weekend ay aaksyunan sa susunod na araw ng negosyo. ## 2. Mga Enterprise Inquiry **Pakitandaan:** ang aming support team ay humahawak lamang ng mga inquiry mula sa mga indibidwal (C-end) na user sa **Web app**, **Mobile**, at **API**. - Kung ikaw ay kasalukuyang **enterprise customer**, pakicontak ang iyong nakatalagang Sales representative para sa suporta. - Para sa **mga enterprise plan** o iba pang customized na inquiry, punan ang aming [Sales contact form](https://www.meshy.ai/contact) at sasamahan ka ng aming sales team. ## 3. Mga KOL at Partnership Inquiry Para sa mga kolaborasyon ng KOL at mga opisyal na oportunidad sa pakikipagtulungan, maaaring makipag-ugnayan sa aming opisyal na partnership email batay sa iyong wika/rehiyon: - **English (General):** - **German (Deutsch):** - **French (Français):** - **Italian (Italiano):** - **Japanese (日本語):** - **Korean (한국어):** - **Portuguese (Português):** - **Spanish (Español):** - **Turkish (Türkçe):** - **Hindi (हिन्दी):** ## 4. Mga Tanong Tungkol sa Komunidad Para sa mga tanong o feedback tungkol sa komunidad, maaaring makipag-ugnayan sa: ## 5. Mga Legal na Bagay Para sa mga legal na inquiry, maaaring makipag-ugnayan sa: **⚠️ Pakitandaan:** ang legal team ay **hindi** humahawak ng anumang dispute kaugnay ng billing. Para sa mga isyu sa billing, maaaring makipag-ugnayan sa ## 6. Mga Programa at Diskwento sa Edukasyon Para sa mga [aplikasyon ng educational project](/ph/articles/9991966-meshy-for-students-educators-plan-discount-and-credits) o mga kahilingan ng diskwento sa edukasyon, maaaring makipag-ugnayan sa: **⚠️ Pakitandaan:** ang support team ay **hindi** makaproseso ng mga aprubal ng diskwento sa edukasyon. Lahat ng kahilingan kaugnay ng edukasyon ay dapat dumaan mismo sa education team. Hindi pa rin sigurado kung sino ang tawagan? Mag-email lamang sa at ira-route namin ang iyong kaso sa tamang team.