# Sa Aling mga Situasyon Ako Karapat-dapat para sa Refund

> URL: https://help.meshy.ai/ph/articles/9991947-in-which-situations-am-i-eligible-for-a-refund
> Language: ph
> Last updated: 2026-09-09T10:40:32Z

## Pangkalahatang-ideya

Upang maging karapat-dapat para sa refund, **lahat** ng sumusunod na kondisyon ay dapat matugunan:

- Ang iyong request ay isinumite sa loob ng **5 araw** mula sa petsa ng singil.

- Gumamit ka ng **100 credits o** **mas kaunti** mula nang masingil ka — ang mga credit na ginugol sa image generation ay binibilang sa limitasyong ito.

- Hindi ka **nag-download ng anumang mga modelo** sa panahon ng subscription.

- Ang singil ay para sa isang subscription. Ang mga one-time credit top-up at karagdagang pagbili ng credit ay hindi karapat-dapat.

- Ang iyong subscription ay isang **bayad, regular na presyong plano** — hindi karapat-dapat ang mga libreng trial, mga regalong subscription, at ang $1 referral plan.

Kung ang alinman sa mga kondisyon sa itaas ay hindi natugunan, hindi namin mapoproseso ang refund.

## **Paano humiling ng refund**

Puntahan ang [refund request page](https://www.meshy.ai/help/refund-request) para isumite ang iyong aplikasyon — siguraduhing **nakalogin ka sa account na nauugnay sa singil o subscription** habang ginagawa ito.

## FAQ

**1.Makakahiling ba ako ng refund kung hindi ako nasiyahan sa mga resulta?**

Nauunawaan namin na ang mga resulta ng AI ay maaari kung minsan ay hindi umabot sa inaasahan. Ang hindi pagkasiyahan sa kalidad ng generation lamang ay hindi awtomatikong karapat-dapat para sa refund — ngunit kung ang iyong request ay tumutugma sa aming pamantayang [refund eligibility criteria](/ph/articles/9991947-in-which-situations-am-i-eligible-for-a-refund) (isinumite sa loob ng 5 araw mula sa pagbili, bayad sa subscription, 100 credits o mas kaunti ang nagamit), malayang maaari kang mag-apply.

Kung hindi ka nasiyahan sa isang partikular na generation ngunit nananatili pa rin sa loob ng iyong credit allowance, hinihikayat din namin kayong subukan munang i-adjust ang iyong prompt o mga setting — maraming isyu sa kalidad ang maaresolba sa ibang input sa halip na refund. Ang aming [mga tutorial](https://www.meshy.ai/tutorials) ay may mga tip kung paano makakuha ng mas magagandang resulta mula sa iyong mga generation.

**2.Makakakuha ba ako ng refund kung hindi ako nasiyahan pagkatapos i-upgrade ang aking plano?**

Ang isang upgrade ay itinuturing na bagong singil, kaya ito ay sinusuri laban sa aming pamantayang [refund eligibility criteria](/ph/articles/9991947-in-which-situations-am-i-eligible-for-a-refund) — ang parehong mga kondisyong naaangkop sa anumang bayad sa subscription:

- Ang iyong request ay isinumite sa loob ng **5 araw** mula sa petsa ng singil sa upgrade.

- Gumamit ka ng **mas kaunti sa 100 credits** mula nang mag-upgrade.

- Hindi ka **nag-download ng anumang mga modelo** sa panahon ng subscription.

Ang pagiging hindi nasiyahan lamang sa mas mataas na tier ay hindi sariling batayan para sa isang refund — ngunit kung ang singil sa iyong upgrade ay tumutugma sa mga kondisyon sa itaas, malayang maaari kang magsumite ng request sa pamamagitan ng aming [refund request page](https://www.meshy.ai/help/refund-request).

**Tandaan:** kung aprubado ang iyong refund request, ang **buong subscription mo ay makakansela** bilang bahagi ng refund — hindi lamang ang upgrade. Ang iyong account ay babalik sa **Free plan**, at mawawala rin sa iyo ang access sa mga benepisyo ng iyong dating plano.