# Moja płatność została odrzucona — co powinienem zrobić

> URL: https://help.meshy.ai/pl/articles/16197292-my-payment-was-declined-what-should-i-do
> Language: pl
> Last updated: 2026-09-09T10:38:16Z

Jeśli Twoja płatność została odrzucona, nie martw się — prawie zawsze wynika to z problemu po stronie karty, a nie z usterką Meshy. Oto najczęstsze przyczyny i sposoby ich rozwiązania.

## Najczęstsze przyczyny odrzucenia płatności

### 1. Niewystarczające środki lub limit kredytowy

Twoja karta może nie mieć wystarczających dostępnych środków na pokrycie opłaty.

**Rozwiązanie:** Sprawdź saldo w swoim banku lub spróbuj innej karty.

### 2. Bank blokuje transakcję

Banki czasami blokują nieznane transakcje międzynarodowe ze względów ostrożnościowych — zwłaszcza przy pierwszej opłacie od nowego sprzedawcy.

**Rozwiązanie:** Skontaktuj się ze swoim bankiem, poinformuj go, że autoryzujesz opłatę, a następnie spróbuj ponownie dokonać płatności.

### 3. Wymagana weryfikacja 3D Secure (3DS)

Niektóre banki wymagają dodatkowej weryfikacji tożsamości przed zatwierdzeniem transakcji online — na przykład jednorazowego kodu wysłanego na Twój telefon.

**Rozwiązanie:** Spróbuj ponownie dokonać płatności i postępuj zgodnie z instrukcjami weryfikacyjnymi przekazanymi przez Twój bank.

### 5. SEPA nie jest obsługiwana

Nie akceptujemy płatności SEPA.

### 4. Karta nieobsługiwana w płatnościach online

Karty przedpłacone, niektóre karty wirtualne lub karty wydane w określonych regionach mogą nie zostać zaakceptowane.

**Rozwiązanie:** Spróbuj innej karty lub skorzystaj z alternatywnej metody płatności, takiej jak PayPal, Apple Pay lub Cash App Pay, tam gdzie są dostępne. Zobacz [Jakie metody płatności oferujemy?](/pl/articles/9991955-what-payment-methods-do-you-offer), aby zapoznać się z pełną listą.

### Płatność nadal odrzucana mimo podjętych działań?

Jeśli płatność nadal się nie powiedzie, skontaktuj się z nami pod adresem <support@meshy.ai>, podając:

- Adres e-mail konta Meshy

- Ostatnie 4 cyfry numeru karty, której używasz

- Zrzut ekranu komunikatu o błędzie widocznego podczas płatności

- Datę i godzinę nieudanej próby

## FAQ

**1. Czy zostanę obciążony opłatą za odrzuconą płatność?**

Nie. Odrzucenie płatności oznacza, że transakcja nie została zakończona — żadne środki nie zostają pobrane z Twojego konta.

**2. Moje wyciągą z banku pokazuje obciążenie „oczekujące”, mimo że płatność została odrzucona — dlaczego?**

Niektóre banki nakładają tymczasową blokadę autoryzacyjną, która wygląda jak obciążenie. Taka blokada zwykle znika automatycznie w ciągu 1–5 dni roboczych. Jeśli utrzymuje się dłużej, skontaktuj się bezpośrednio ze swoim bankiem.

**3. Moja karta działa na innych stronach internetowych — dlaczego nie działa w Meshy?**

Twój bank może stosować bardziej rygorystyczne zasady w przypadku określonych kategorii sprzedawców. Skontaktuj się ze swoim bankiem, poinformuj, że dokonujesz płatności za subskrypcję w Meshy, i poproś o zatwierdzenie opłaty, a następnie spróbuj ponownie.