# Dlaczego zostałem obciążona inną kwotą niż oczekiwano > URL: https://help.meshy.ai/pl/articles/16197298-why-was-i-charged-a-different-amount-than-expected > Language: pl > Last updated: 2026-09-09T10:38:31Z Jeśli kwota obciążenia Twojego konta nie zgadza się z ceną widoczną na naszej stronie cennika, prawdopodobnie jedną z poniższych przyczyn można wyjaśnić tę różnicę. ## Powód 1: Podatki (VAT / GST / podatek od sprzedaży) Ceny wyświetlane na stronie cennika Meshy podane są **bez podatku**. W zależności od kraju odpowiednie podatki, takie jak VAT, GST lub lokalny podatek od sprzedaży, zostaną doliczone przy kasie. Pełny rozkład — obejmujący cenę podstawową i kwotę podatku — możesz zobaczyć na fakturze, która jest wysyłana na Twój adres e-mail po każdej płatności. ## Powód 2: Przewalutowanie Nasze ceny podane są w **USD**. Jeśli Twoja karta jest prowadzona w innej walucie, bank lub wydawca karty przeliczy opłatę według aktualnego kursu wymiany, który może różnić się od kwoty widocznej na naszej stronie. Końcowa kwota w Twojej walucie lokalnej zależy od kursu wymiany Twojego banku oraz od ewentualnych opłat za transakcje zagraniczne, które stosuje. Meshy nie kontroluje tej różnicy i jej nie otrzymuje. ## Powód 3: Kod promocyjny nie został zastosowany (PayPal) W przypadku płatności przez **PayPal** kody rabatowe i oferty promocyjne **nie mogą być zastosowane**. Oznacza to, że pobierana jest pełna cena katalogowa — a nie obniżona cena widoczna na stronie cennika. Aby użyć kodu promocyjnego, przy kasie przejdź na płatność kartą kredytową lub debetową. ## Powód 4: Zmiana ceny planu Od czasu do czasu ceny subskrypcji są aktualizowane. Jeśli Twój plan został odnowiony w nowej cenie, powinieneś/powinnaś otrzymać z wyprzedzeniem e-mail powiadamiający od Meshy. Sprawdź skrzynkę odbiorczą — łącznie z folderem spam — pod kątem powiadomień o zmianie cen. Jeśli Twoje obciążenie nie odpowiada żadnej z powyższych przyczyn, skontaktuj się z nami na adres , podając numer faktury, a zbadamy sprawę. ## FAQ **1. Gdzie mogę znaleźć fakturę, aby sprawdzić rozkład opłaty?** Potwierdzenie jest wysyłane na Twój zarejestrowany adres e-mail po każdej płatności. Zawiera ono cenę podstawową, podatek i łączną kwotę. Możesz też uzyskać do niego dostęp poprzez link do pobrania w e-mailu potwierdzającym płatność. Zobacz [Czy po dokonaniu płatności otrzymam potwierdzenie?](/pl/articles/9991967-will-i-receive-a-receipt-after-making-a-payment) **2. Wydaje mi się, że zostałem obciążona dwukrotnie za ten sam okres — czy to błąd?** Najpierw sprawdź, czy nie masz dwóch oddzielnych kont Meshy (np. jednego utworzonego przez Google i drugiego przez e-mail/hasło). Podwójne obciążenia na tym samym koncie są rzadkie, ale możliwe — jeśli masz pewność, że tak się stało, skontaktuj się z , przesyłając zrzuty ekranu obu potwierdzeń opłat, a natychmiast to wyjaśnimy. **3. Otrzymałem ofertę promocyjną, ale obciążono mnie pełną ceną — czy mogę uzyskać zwrot różnicy?** Jeśli ważny kod promocyjny nie został zastosowany przy kasie z powodu problemu technicznego, skontaktuj się z przed kolejnym cyklem rozliczeniowym, a zbadamy sprawę.