# Co zrobić, jeśli obciążono mnie dwa razy > URL: https://help.meshy.ai/pl/articles/16553447-what-should-i-do-if-i-was-charged-twice > Language: pl > Last updated: 2026-09-09T10:38:55Z ## Omówienie Meshy w normalnych okolicznościach nie obciąża tego samego konta dwa razy. Jeśli otrzymałeś dwie faktury lub widzisz dwa obciążenia, najprawdopodobniej oznacza to, że istnieją **dwa oddzielne konta Meshy** powiązane z różnymi adresami e-mail. Zanim skontaktujesz się z pomocą techniczną, sprawdź, czy nie mogłeś zarejestrować się przy użyciu kilku adresów e-mail (np. prywatnego i służbowego). ### Jeśli zapłaciłeś przez Stripe (karta kredytowa/Link/Alipay itp.) Przekaż zduplikowaną fakturę (lub faktury) na adres . Nasz zespół zbada sprawę i przetworzy zwrot za zduplikowane obciążenie, jeśli kwalifikuje się ono zgodnie z naszą [polityką zwrotów](/pl/articles/9991947-in-which-situations-am-i-eligible-for-a-refund). Jeśli nie możesz znaleźć faktury, podaj **ostatnie 4 cyfry karty bankowej, datę ważności karty oraz swoje imię i nazwisko.** Pomoże nam to zlokalizować i zweryfikować Twoje zapisy płatności. ### Jeśli zapłaciłeś przez PayPal Zaloguj się na swoje konto PayPal i znajdź **identyfikator subskrypcji** (np. **I-87X******1L6**) powiązany z zduplikowanym obciążeniem. Podaj ten identyfikator subskrypcji, kontaktując się z — nasz zespół będzie go potrzebował, aby zidentyfikować i przetworzyć zwrot za zduplikowaną subskrypcję. ### Uwaga Zwroty podlegają [polityce zwrotów](/pl/articles/9991947-in-which-situations-am-i-eligible-for-a-refund) Meshy. Nasz zespół wsparcia przeanalizuje każdy przypadek indywidualnie i potwierdzi uprawnienia przed przetworzeniem zwrotu.