# Jak uzyskać wsparcie od zespołu Meshy > URL: https://help.meshy.ai/pl/articles/16729408-how-to-get-support-from-meshy > Language: pl > Last updated: 2026-09-09T10:39:12Z Chcemy mieć pewność, że Twoje pytania trafią do właściwego zespołu tak szybko, jak to możliwe, dlatego podzieliliśmy wsparcie według typu problemu — wybierz poniżej kanał, który najlepiej odpowiada temu, z czym potrzebujesz pomocy. Przed kontaktem warto również zapoznać się z poniższymi zasobami, które obejmują większość najczęstszych pytań: - **Pytania dotyczące rozliczeń** — [Kolekcja Billing](/pl/collections/10642990-billing) - **Jak korzystać z Meshy** — [Poradniki](https://www.meshy.ai/tutorials) - **Aktualizacje produktu** — [Blog](https://www.meshy.ai/blog) - **Dokumentacja API** — [Dokumentacja API](https://docs.meshy.ai/en/api) Jeśli nie znajdziesz tam tego, czego szukasz, skorzystaj z poniższych danych kontaktowych, aby dotrzeć do właściwego zespołu. ## 1. Ogólne wsparcie W przypadku wszystkich innych problemów — w tym **rozliczeń**, **promocji i rabatów**, **pytań dotyczących konta**, **wskazówek dotyczących obsługi**, **zgłaszania błędów**, **propozycji funkcji** lub **nagród i poleceń** — możesz skontaktować się z nami poprzez: - **E-mail:** - **Czat na żywo:** Użytkownicy płatni mogą kliknąć ikonę **?** w prawym górnym rogu strony, aby otworzyć okno wiadomości i rozpocząć czat na żywo. ![](https://cdn.meshy.ai/webapp-assets/help/99dcda5e3cb76443-how-to-get-support-from-meshy.webp) Nasz zespół wsparcia zapewnia **wsparcie oparte na AI 24/7**. Jeśli Twój problem zostanie przekazany zespołowi ludzkiemu, możesz spodziewać się odpowiedzi w ciągu **4–6 godzin** w godzinach pracy. Uwaga: wsparcie ludzkie nie jest dostępne w weekendy — zgłoszenia przekazane w weekend zostaną podjęte w następny dzień roboczy. ## 2. Zapytania Enterprise **Uwaga:** nasz zespół wsparcia obsługuje wyłącznie zapytania od użytkowników indywidualnych (C-end) korzystających z **aplikacji internetowej**, **aplikacji mobilnej** i **API**. - Jeśli jesteś istniejącym **klientem enterprise**, skontaktuj się ze swoim dedykowanym przedstawicielem handlowym w celu uzyskania wsparcia. - W sprawie **planów enterprise** lub innych spersonalizowanych zapytań wypełnij nasz [formularz kontaktowy działu sprzedaży](https://www.meshy.ai/contact), a nasz zespół sprzedaży skontaktuje się z Tobą. ## 3. Zapytania KOL i dotyczące współpracy W sprawach współpracy z KOL oraz oficjalnych możliwości partnerstwa skontaktuj się z naszym oficjalnym adresem e-mail ds. partnerstwa w zależności od Twojego języka/regionu: - **Angielski (ogólny):** - **Niemiecki (Deutsch):** - **Francuski (Français):** - **Włoski (Italiano):** - **Japoński (日本語):** - **Koreański (한국어):** - **Portugalski (Português):** - **Hiszpański (Español):** - **Turecki (Türkçe):** - **Hindi (हिन्दी):** ## 4. Pytania dotyczące społeczności W sprawach pytań lub opinii dotyczących społeczności skontaktuj się: ## 5. Sprawy prawne W sprawach prawnych skontaktuj się: **⚠️ Uwaga:** zespół prawny **nie** obsługuje żadnych sporów związanych z rozliczeniami. W sprawach rozliczeniowych skontaktuj się z ## 6. Programy edukacyjne i rabaty W sprawie wniosków o [projekty edukacyjne](/pl/articles/9991966-meshy-for-students-educators-plan-discount-and-credits) lub próśb o rabat edukacyjny skontaktuj się: **⚠️ Uwaga:** zespół wsparcia **nie jest w stanie** przetwarzać zatwierdzeń rabatów edukacyjnych. Wszystkie zgłoszenia związane z edukacją muszą być kierowane bezpośrednio do zespołu ds. edukacji. Wciąż nie wiesz, kogo skontaktować? Po prostu napisz na adres , a przekierujemy Twoją sprawę do właściwego zespołu.