# W jakich sytuacjach mogę ubiegać się o zwrot pieniędzy

> URL: https://help.meshy.ai/pl/articles/9991947-in-which-situations-am-i-eligible-for-a-refund
> Language: pl
> Last updated: 2026-09-09T10:39:45Z

## Przegląd

Aby ubiegać się o zwrot pieniędzy, **wszystkie** poniższe warunki muszą być spełnione:

- Twój wniosek został złożony w ciągu **5 dni** od daty obciążenia.

- Wykorzystałeś/aś **100 kredytów lub** **mniej** od momentu obciążenia — kredyty wydane na generowanie obrazów wliczają się do tego limitu.

- Nie pobrałeś/aś **żadnych modeli** w okresie subskrypcji.

- Obciążenie dotyczy subskrypcji. Jednorazowe doładowania kredytów i dodatkowe zakupy kredytów nie kwalifikują się do zwrotu.

- Twoja subskrypcja to **płatny plan w regularnej cenie** — darmowe okresy próbne, subskrypcje otrzymane w prezencie oraz plan polecający za 1 $ nie kwalifikują się.

Jeśli którykolwiek z powyższych warunków nie jest spełniony, nie będziemy mogli przetworzyć zwrotu.

## **Jak złożyć wniosek o zwrot pieniędzy**

Odwiedź [stragę wniosków o zwrot pieniędzy](https://www.meshy.ai/help/refund-request), aby złożyć wniosek — upewnij się, że jesteś wtedy **zalogowany/a na konto powiązane z obciążeniem lub subskrypcją**.

## FAQ

**1. Czy mogę ubiegać się o zwrot, jeśli nie jestem zadowolony/a z wyników?**

Rozumiemy, że wyniki generowane przez AI czasem mogą nie spełniać oczekiwań. Samo niezadowolenie z jakości generowania nie daje automatycznie prawa do zwrotu — ale jeśli Twój wniosek spełnia nasze standardowe [kryteria uprawniające do zwrotu](/pl/articles/9991947-in-which-situations-am-i-eligible-for-a-refund) (złożony w ciągu 5 dni od zakupu, płatność za subskrypcję, wykorzystane 100 kredytów lub mniej), zapraszamy do złożenia wniosku.

Jeśli nie jesteś zadowolony/a z konkretnego wygenerowanego rezultatu, ale nadal masz niewykorzystane kredyty, zachęcamy również do wypróbowania najpierw zmiany promptu lub ustawień — wiele problemów z jakością można rozwiązać innym inputem zamiast zwrotem pieniędzy. Nasze [samouczki](https://www.meshy.ai/tutorials) zawierają wskazówki, jak uzyskiwać lepsze wyniki generowania.

**2. Czy mogę uzyskać zwrot, jeśli po uaktualnieniu planu nie jestem zadowolony/a?**

Uaktualnienie jest traktowane jako nowe obciążenie, więc jest oceniane według naszych standardowych [kryteriów uprawniających do zwrotu](/pl/articles/9991947-in-which-situations-am-i-eligible-for-a-refund) — tych samych warunków, które dotyczą każdej płatności za subskrypcję:

- Twój wniosek został złożony w ciągu **5 dni** od daty obciążenia z tytułu uaktualnienia.

- Wykorzystałeś/aś **mniej niż 100 kredytów** od momentu uaktualnienia.

- Nie pobrałeś/aś **żadnych modeli** w okresie subskrypcji.

Samo niezadowolenie z wyższego planu nie jest samo w sobie podstawą do zwrotu — ale jeśli obciążenie z tytułu uaktualnienia spełnia powyższe warunki, możesz złożyć wniosek za pośrednictwem naszej [strony wniosków o zwrot pieniędzy](https://www.meshy.ai/help/refund-request).

**Uwaga:** jeśli Twój wniosek o zwrot zostanie zatwierdzony, **cała Twoja subskrypcja zostanie anulowana** w ramach zwrotu — nie tylko uaktualnienie. Twoje konto powróci do **planu Free**, a Ty utracisz dostęp do świadczeń poprzedniego planu.