# O Meshy tem um aplicativo móvel? Downloads oficiais e segurança contra apps falsos

> URL: https://help.meshy.ai/pt-BR/articles/12213054-does-meshy-have-an-mobile-app-official-downloads-fake-app-safety
> Language: pt-BR
> Last updated: 2026-10-10T03:54:10Z

Sim! O Meshy agora tem um aplicativo móvel disponível na **Google Play Store** e na **App Store** do **iOS**!

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[Google Play Store](https://play.google.com/store/apps/details?id=ai.meshy.app)

[Apple App Store](https://apps.apple.com/us/app/meshy-ai-3d-print-model-maker/id6761040759)

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Se você encontrar um aplicativo que pareça semelhante ou que imite o Meshy na Apple Store, denuncie para nós pelo e-mail <support@meshy.ai>. Levamos a proteção da propriedade intelectual a sério e investigaremos todas as denúncias, tomando as medidas legais apropriadas quando necessário.

# FAQ

**1. Como faço para restaurar minha assinatura Pro em um novo dispositivo?**

Faça login com a mesma conta Meshy que você usou ao adquirir o Pro.

Se você adquiriu o Pro pela App Store ou Google Play, certifique-se de também estar conectado ao mesmo Apple ID ou conta Google usado na compra. Em seguida, vá em Configurações > Conta no app Meshy e toque em Restaurar compra para restaurar o status da sua assinatura.

**2. Assinei pela web — posso ter os mesmos benefícios no app?**

Sim. Se você assinou um plano pago pelo **Meshy web app**, o status da sua assinatura será reconhecido da mesma forma no **Meshy mobile app**, desde que você faça login com a mesma conta.

Da mesma forma, se você assinar o **Pro** pelo **Meshy mobile app**, também poderá fazer login e usá-lo na **web** com a mesma conta Meshy.

**3. Comprei o Pro no app. Por que não consigo mudar meu plano na web?**

As assinaturas adquiridas pela App Store ou Google Play devem ser gerenciadas na mesma loja onde a compra foi feita.

Isso significa que, se você comprou o Pro no app Meshy, não poderá alterar, cancelar ou trocar essa assinatura pelo Meshy web app.

Para gerenciar sua assinatura, use:

- iOS: configurações de assinatura da App Store

- Android: configurações de assinatura do Google Play

Também estamos trabalhando para trazer mais opções de planos ao app Meshy em atualizações futuras.

**4. Paguei, mas meu status Pro não está ativo. O que devo fazer?**

Verifique o seguinte:

- Você fez login na conta Meshy correta

- Seu pagamento na App Store ou Google Play foi concluído com sucesso

- Sua assinatura ainda está ativa

- Você atualizou ou reiniciou o app

Se o problema persistir, entre em contato com o suporte pelo e-mail <support@meshy.ai> e inclua:

- O e-mail da sua conta Meshy

- Plataforma da compra: App Store, Google Play ou web

- Recibo da compra ou ID do pedido

- Captura de tela do problema, se possível