# Por que o visualizador de modelos está travando no app do navegador > URL: https://help.meshy.ai/pt-BR/articles/12286222-why-is-my-model-viewer-lagging-in-the-browser-app > Language: pt-BR > Last updated: 2026-09-09T10:00:22Z O visualizador de modelos do Meshy usa **WebGL** — uma API gráfica baseada em navegador — para renderizar modelos 3D em tempo real. Quando a aceleração de hardware está desativada, seu navegador recorre à renderização por software, que é significativamente mais lenta e causa atrasos, engasgos ou rotação irregular. ## Verificações rápidas antes de começar - Feche abas do navegador e aplicativos em segundo plano que não esteja usando para liberar memória da GPU. - Certifique-se de que seu navegador está totalmente atualizado. - Se você estiver usando um notebook, conecte-o à tomada — o modo de economia de energia pode limitar o desempenho da GPU. - Experimente um navegador diferente. O **Google Chrome** oferece o melhor desempenho de WebGL e é o navegador que recomendamos. ### Ativar a aceleração de hardware #### Chrome 1. Clique nos três pontos no canto superior direito. 2. Selecione **Configurações**. 3. Pesquise por **Aceleração** na barra de pesquisa. 4. Ative **Usar aceleração de hardware quando disponível**. 5. Reinicie o Chrome. *Dica: Confirme que o WebGL está ativo acessando **chrome://gpu** na sua barra de endereço. Você deve ver **WebGL: Hardware accelerated** em Graphics Feature Status.* --- #### Firefox 1. Clique nas três linhas horizontais no canto superior direito. 2. Selecione **Configurações** (ou **Preferências** no macOS). 3. Vá para **Geral** e role até **Desempenho**. 4. Desmarque **Usar as configurações de desempenho recomendadas** (se estiver marcada). 5. Marque **Usar aceleração de hardware quando disponível**. 6. Reinicie o Firefox. *Dica: Acesse **about:support** e verifique o campo **WebGL Renderer** — ele deve mostrar o nome da sua GPU, não "software".* --- ### Microsoft Edge 1. Clique nos três pontos no canto superior direito. 2. Selecione **Configurações**. 3. Vá para **Sistema e desempenho**. 4. Ative **Usar aceleração de hardware quando disponível**. 5. Reinicie o Edge. --- ### Safari (apenas macOS) O Safari usa aceleração de hardware em todo o sistema por padrão. 1. Vá para **Preferências do Sistema → Monitores → Gráficos** e certifique-se de que a opção de GPU com desempenho mais alto esteja selecionada (aplica-se a MacBooks com GPUs duplas). 2. Mantenha o Safari atualizado para a versão mais recente para obter o melhor desempenho. *Nota: O Safari tem suporte a WebGL mais limitado em comparação com o Chrome. Se você continuar enfrentando problemas, recomendamos mudar para o Chrome.* --- ### Brave, Arc e Outros Navegadores Baseados em Chromium Se você estiver usando qualquer outro navegador baseado em Chromium, os passos são semelhantes aos do Chrome: vá para **Configurações → Sistema** e ative **Usar aceleração de hardware quando disponível**, depois reinicie o navegador. ## Ainda está travando? Passos adicionais - **Atualize os drivers da sua GPU** — Drivers desatualizados são uma causa comum, mas frequentemente ignorada, de problemas com WebGL. Visite o site do fabricante da sua GPU (NVIDIA, AMD ou Intel) para baixar os drivers mais recentes. - **Desative as extensões do navegador** — Algumas extensões (bloqueadores de anúncios, ferramentas de privacidade ou gerenciadores de scripts) podem interferir no WebGL. Tente desativá-las ou abra o Meshy em uma janela Anônima/Privada para testar. - **Verifique a seleção de GPU no notebook** — Se o seu notebook tiver uma GPU integrada e uma GPU dedicada, certifique-se de que o navegador está usando a dedicada. No Windows, você pode configurar isso no painel de controle da GPU (Painel de Controle da NVIDIA ou AMD Radeon Software → Gerenciar Configurações 3D → Configurações do Programa). - **Feche aplicativos que exigem muito da GPU** — Executar jogos, editores de vídeo ou outros aplicativos 3D junto com o Meshy pode competir por recursos da GPU. ## Perguntas frequentes ### 1. Ativar a aceleração de hardware afeta a duração da bateria? Pode aumentar ligeiramente o uso da GPU, mas o impacto é mínimo durante o uso normal. A renderização por software, na verdade, consome mais CPU no geral. Para sessões prolongadas de visualização 3D, recomendamos conectar o notebook à tomada. ### 2. Por que o travamento acontece apenas com certos modelos? Modelos com uma alta contagem de polígonos ou texturas grandes exigem significativamente mais memória e poder de processamento da GPU. Malhas complexas ou altamente detalhadas serão naturalmente mais exigentes de renderizar em tempo real — esse é um comportamento esperado, não um bug. ### 3. O visualizador de modelos do Meshy funciona em navegadores móveis? O workspace do Meshy é otimizado para navegadores de desktop. Navegadores móveis têm suporte limitado a WebGL e recursos de GPU reduzidos, o que pode resultar em desempenho ruim ou falhas visuais. Para a melhor experiência, use um desktop ou notebook. ### 4. Qual é o melhor navegador para o Meshy? O **Google Chrome** é recomendado para o melhor desempenho e compatibilidade de WebGL. O Microsoft Edge (baseado em Chromium) também é uma opção confiável. O Firefox funciona bem, mas pode ocasionalmente apresentar pequenas diferenças de renderização. ### 5. Ativei a aceleração de hardware, mas o visualizador ainda trava. O que mais posso tentar? 1. Atualize os drivers da sua GPU para a versão mais recente. 2. Desative todas as extensões do navegador e faça um novo teste em uma janela Anônima/Privada. 3. Feche outros aplicativos que exigem muito da GPU e estejam em execução em segundo plano. 4. Mude para o Google Chrome se estiver usando outro navegador. 5. Se nenhuma das opções acima resolver o problema, entre em contato com o Suporte do Meshy com a versão do seu navegador, sistema operacional e detalhes da GPU para que possamos investigar mais a fundo. ### 6. Como verifico se a aceleração de hardware está realmente funcionando? No **Chrome**, acesse **chrome://gpu** — procure por **WebGL: Hardware accelerated** na lista Graphics Feature Status. No **Firefox**, acesse **about:support** e verifique o campo **WebGL Renderer**. Se ele mostrar o nome da sua GPU (ex.: "NVIDIA GeForce RTX…"), a aceleração de hardware está ativa. Se mostrar "software", a aceleração de hardware não está funcionando e você deve revisar os passos acima ou atualizar seus drivers. ![](https://cdn.meshy.ai/webapp-assets/help/7269b2aec78c174c-why-is-my-model-viewer-lagging-in-the-browser-app.webp)