# O que é a Pockella?

> URL: https://help.meshy.ai/pt-BR/articles/900000040-what-is-pockella
> Language: pt-BR
> Last updated: 2026-10-26T04:48:26Z

A Pockella é a submarca de e-commerce da Meshy. Este artigo explica o que é a Pockella e como acessá-la a partir da Meshy.

# O que é a Pockella

A Pockella é a submarca de e-commerce da Meshy e funciona em seu próprio site, em [pockella.com](https://www.pockella.com/?utm_source=meshy&utm_medium=sidebar_shop_banner). A criação e a edição de conteúdo 3D permanecem no app Meshy; a Pockella é o destino web separado para compras.

# Como acessar a Pockella a partir da Meshy

1. Abra a Meshy e observe a barra lateral.

2. Selecione o banner Shop.

3. O site da Pockella é aberto em [pockella.com](https://www.pockella.com/?utm_source=meshy&utm_medium=sidebar_shop_banner).

# Vale saber

- A Pockella é um site separado do app Meshy, portanto suas páginas e pedidos são tratados em [pockella.com](https://www.pockella.com/?utm_source=meshy&utm_medium=sidebar_shop).

- Tudo sobre o uso da própria Meshy, como geração, créditos e cobrança, é abordado nos outros artigos deste [Help Center](/pt-BR/).

# Perguntas frequentes

## **1. Preciso de uma conta?**

Não. Você pode criar e fazer pedidos como visitante. Criaremos uma conta com o e-mail usado no checkout para que você possa acompanhar seus pedidos.

## **2. Como acompanho meu pedido?**

Seu e-mail de confirmação inclui o link de rastreamento. Você também pode selecionar Track order e entrar com o e-mail usado no checkout para ver seus pedidos.

## **3. Como entro em contato com o suporte da Pockella?**

Se você tiver um problema no site da Pockella, primeiro consulte a [Central de Ajuda da Pockella](https://www.pockella.com/faq#faq-designing). Se o problema ainda não for resolvido, envie um e-mail para <support@pockella.com> ou clique em “Ask us” no canto inferior direito da página para conversar com nossa equipe de suporte.