# Como fazer upgrade do meu plano de assinatura

> URL: https://help.meshy.ai/pt-BR/articles/9991954-how-to-upgrade-my-subscription-plan
> Language: pt-BR
> Last updated: 2026-09-09T10:06:43Z

Você pode fazer upgrade da sua assinatura a qualquer momento — as alterações entram em vigor **imediatamente**.

## Como acessar a página de preços de upgrade

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Há várias maneiras de acessar a página de preços de assinatura:

- Acesse [Configurações → Assinatura](https://www.meshy.ai/settings/subscription)

- Clique no indicador de **Créditos** na barra de navegação

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- Para usuários gratuitos, tentar usar qualquer recurso pago redirecionará você automaticamente para a página de upgrade

## Como fazer upgrade para um plano de outro nível

Para fazer upgrade de um nível de plano para outro (por exemplo, do Pro para o Premium):

1. Na seção **Planos de Assinatura**, encontre o plano para o qual deseja fazer upgrade

2. Clique em **Upgrade** — uma caixa de diálogo de confirmação será exibida

3. Confirme seu pagamento — seu novo plano e créditos serão ativados imediatamente

Quando você faz upgrade:

- Seu novo plano e créditos entram em vigor **imediatamente**

- Você é cobrado no momento do upgrade

- Seu ciclo de faturamento é redefinido para a data do upgrade

## Como mudar do faturamento mensal para o anual

Os planos anuais oferecem um desconto em comparação ao pagamento mensal. Para mudar o período de faturamento dentro do seu plano atual:

1. Clique na opção **Anual** na parte superior da seção Planos de Assinatura

2. Encontre seu plano atual e clique em **Mudar para Anual**

3. Confirme seu pagamento — seu ciclo de faturamento anual começa imediatamente

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## Perguntas frequentes

**1.Por que o upgrade exibe um erro?**

Alguns métodos de pagamento têm limitações conhecidas. Por exemplo, o **Alipay** não suporta upgrade de uma assinatura mensal para uma anual — esta é uma restrição conhecida. Se você encontrar esse erro, recomendamos mudar para um **cartão bancário (crédito/débito)** e tentar o upgrade novamente.

**2.Por que não há botão de upgrade?**

Se você assinou usando **PayPal ou Alipay**, o botão de upgrade pode não aparecer, ou o upgrade pode falhar. As assinaturas do PayPal não podem ser gerenciadas pelo portal de faturamento do Stripe. Para resolver isso, entre em contato com <support@meshy.ai> e cancelaremos manualmente sua assinatura atual para que você possa fazer upgrade para um nível superior.

**Observação:**

1. Certifique-se de ter usado todos os créditos do seu plano atual primeiro — não podemos reembolsar ou compensar créditos não utilizados após o cancelamento.

2. Recomendamos fazer upgrade via Stripe de agora em diante, pois ele oferece um desconto.

**3.Por que recebi apenas 2.000 créditos ao fazer upgrade do plano Pro para o Premium?**

Quando você faz upgrade do Pro para o Premium no meio do ciclo, você recebe **créditos proporcionais** pelo restante do seu ciclo de faturamento atual — não a alocação mensal completa imediatamente.

Como isso funciona:

- Primeiro mês (mês do upgrade): Você receberá os 2000 créditos — a **diferença proporcional** entre os créditos do Pro e do Premium pelos dias restantes do seu ciclo

- A partir do próximo ciclo de faturamento: Você receberá a alocação completa do plano Premium, 3.000 créditos por mês, como em qualquer assinatura regular.

Este é um ajuste único que se aplica apenas ao mês em que você faz o upgrade. Cada ciclo seguinte segue o valor mensal padrão de créditos do seu plano.